TripRAON 的原则是：使用日前2天及以前取消，全额退款。 部分产品因与当地供应商的合同条件不同，优先适用下方「特殊规定产品」中的规定，产品页面上也会单独注明。
基本取消与退款规定
| 使用日前2天及以前 | 全额退款 |
|---|---|
| 使用日前1天至当天 | 不可退款 |
| 使用日之后（未到场） | 不可退款 |
|---|
※ 刷卡付款的退款，视发卡行情况，可能需要3–7个工作日到账。
特殊规定产品
以下产品根据与当地供应商的合同，适用与基本规定不同的取消规定。请在预订前务必确认。
Let’s Relax Spa
| 使用日前2天及以前 | 全额退款 |
|---|---|
| 使用日前1天至当天 | 退款50% |
Lion Land Lion Encounter · Siray Elephant Care
| 使用日前一天09:00前 | 全额退款 |
|---|---|
| 之后至当天 | 不可退款 |
※ 时间以泰国时间（UTC+7）为准。
Phuket Circus The Adrenaline Rush Show
| 使用日前一天14:30前 | 全额退款 |
|---|---|
| 之后至当天 | 不可退款 |
※ 时间以泰国时间（UTC+7）为准。
Sawanu · James Bond Island Full Day by Speed Catamaran · Sawanu · Koh Rok + Koh Haa Snorkeling Full Day · Sawanu · Krabi Hong Island + Phang Nga Hong Island Full Day · Sawanu · Phi Phi + Bamboo Island Full Day · Sawanu · Phi Phi + James Bond Island Full Day by Speedboat · Sawanu · Phi Phi + Koh Rok 2D1N · Sawanu · Phi Phi + Krabi + James Bond 2D1N · Sawanu · Phi Phi Maya Bay + Khai Island Full Day · Sawanu · Similan Speed Catamaran Full Day
| 使用日前2天16:30前 | 全额退款 |
|---|---|
| 之后至当天 | 不可退款 |
※ 时间以泰国时间（UTC+7）为准。
Sea Star · James Bond Island + Khai Island Full Day · Sea Star · Koh Rok + Koh Haa Snorkeling Full Day · Sea Star · Lazy James Bond Island + Yao Island Full Day · Sea Star · Lazy Phi Phi + Maiton Sunset Full Day · Sea Star · Phi Phi Maya Bay + Bamboo Island Full Day · Sea Star · Phi Phi Maya Bay + Khai Island Full Day · Sea Star · Raya Noi, Raya Yai and Maiton + Water Slide by Speed Catamaran · Sea Star · Similan Islands Full Day Snorkeling · Sea Star · Similan Overnight Fun Dive 2D1N · Sea Star · Surin Islands Moken Village Full Day · Sea Star · Surin Islands Overnight 2D1N · Sea Star · Surin Islands Overnight 3D2N · Sea Star · Surin Secret Full Day · Siam Niramit Show
| 使用日前一天16:30前 | 全额退款 |
|---|---|
| 之后至当天 | 不可退款 |
※ 时间以泰国时间（UTC+7）为准。
Simon Cabaret Show · Yona Beach Club · Yona Event Pass · Yona Beach Club · Yona MIRAGE Party Seat · Yona Beach Club · Yona New Year Pass · Yona Beach Club · Yona TRIBE · IPANEMA Party Seat
| 预订确认后任何时间 | 不可退款 |
|---|
Sugar Marina Boutique Hotels · Marina Gallery Resort KACHA, Kalim Bay · Sugar Marina Boutique Hotels · Marina House MUAYTHAI, Ta-iad Phuket · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina ART, Karon Beach · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina AVIATOR, Phuket Airport · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina FASHION, Kata Beach · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina NAUTICAL, Kata Beach · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina POP, Kata Beach · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina Resort LAGOON Villas, Naiyang Beach · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina SURF, Kata Beach
| 使用日前7天及以前 | 全额退款 |
|---|---|
| 使用日前6天至前3天 | 退款50% |
| 使用日前2天至当天 | 不可退款 |
Yona Beach Club · Day Pass · Yona Beach Club · Morning Pass · Yona Beach Club · Yona Weekday Cabana & Bed
| 使用日前3天及以前 | 退款90% |
|---|---|
| 使用日前2天至前1天 | 退款50% |
| 使用当天 | 不可退款 |
如何申请取消及退款流程
取消或更改请通过 WhatsApp、LINE、KakaoTalk 或邮箱（info@tripraon.com）申请。也可在「查询 · 取消预订」页面点击［申请取消］。
取消受理截止时间为泰国时间（GMT+7）下午6点，之后收到的申请按次日受理。
确认申请后，我们会在3–7个工作日内退回原支付方式。
请同时提供订单号和姓名，以便我们更快处理。
其他说明
如因天气恶劣、自然灾害或当地供应商原因导致产品取消或中止，无论何时均全额退款。
15人以上团体预订，部分产品需在使用日7天前通知取消，预订确认时会另行告知。
含国家公园住宿（帐篷、小木屋）的产品、高尔夫预订及酒店·度假村预订，一经确认可能无法取消或退款。
已出票的产品（主题乐园、演出等）出票后可能无法退款或改期。
预订后更改人数或日期，与上述取消规定适用同样的标准。
未到场（未联系且未上车、未到达）不予退款。比集合时间晚到15分钟以上可能视为未到场。
如当地供应商条件变更，我们会立即更新本页面。最后更新：2026-08-21