ตามหลักการของ TripRAON หากยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันก่อนวันใช้บริการ จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน สินค้าบางรายการมีเงื่อนไขตามสัญญากับผู้ให้บริการในพื้นที่ต่างออกไป กรณีสินค้าเหล่านี้จะใช้กฎใน“สินค้าที่มีเงื่อนไขเฉพาะ”ด้านล่างก่อน และหน้าสินค้าก็แสดงไว้ด้วย
เงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงินทั่วไป
| ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| 1 วันก่อนวันใช้บริการจนถึงวันใช้บริการ | ไม่คืนเงิน |
| หลังวันใช้บริการ (ไม่มาตามนัด) | ไม่คืนเงิน |
|---|
※ กรณีชำระด้วยบัตร เงินคืนอาจใช้เวลา 3–7 วันทำการจึงจะเข้าบัญชี ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร
สินค้าที่มีเงื่อนไขเฉพาะ
สินค้าด้านล่างใช้เงื่อนไขการยกเลิกที่ต่างจากเงื่อนไขทั่วไปตามสัญญากับผู้ให้บริการในพื้นที่ กรุณาตรวจสอบก่อนจอง
| ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| 1 วันก่อนวันใช้บริการจนถึงวันใช้บริการ | คืนเงิน 50% |
| ภายในเวลา 09:00 น. ของวันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| หลังจากนั้นจนถึงวันใช้บริการ | ไม่คืนเงิน |
※ เวลาตามเวลาประเทศไทย (UTC+7)
| ภายในเวลา 14:30 น. ของวันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| หลังจากนั้นจนถึงวันใช้บริการ | ไม่คืนเงิน |
※ เวลาตามเวลาประเทศไทย (UTC+7)
| 2 วันก่อนวันใช้บริการ ภายในเวลา 16:30 น. | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| หลังจากนั้นจนถึงวันใช้บริการ | ไม่คืนเงิน |
※ เวลาตามเวลาประเทศไทย (UTC+7)
| ภายในเวลา 16:30 น. ของวันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| หลังจากนั้นจนถึงวันใช้บริการ | ไม่คืนเงิน |
※ เวลาตามเวลาประเทศไทย (UTC+7)
| ตลอดเวลาหลังยืนยันการจอง | ไม่คืนเงิน |
|---|
| ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| 6 ถึง 3 วันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงิน 50% |
| 2 วันก่อนวันใช้บริการจนถึงวันใช้บริการ | ไม่คืนเงิน |
| ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงิน 90% |
|---|---|
| 2 ถึง 1 วันก่อนวันใช้บริการ | คืนเงิน 50% |
| วันใช้บริการ | ไม่คืนเงิน |
วิธียกเลิกและขั้นตอนการคืนเงิน
ส่งคำขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงทาง WhatsApp, LINE, KakaoTalk หรืออีเมล (info@tripraon.com) หรือกดปุ่ม [ขอยกเลิก] ที่หน้า “ตรวจสอบ · ยกเลิกการจอง” ก็ได้
เวลาตัดรอบรับคำขอยกเลิกคือ 18:00 น. ตามเวลาประเทศไทย (GMT+7) คำขอที่ได้รับหลังจากนั้นจะถือว่าได้รับในวันถัดไป
เมื่อยืนยันคำขอแล้ว เราจะคืนเงินภายใน 3–7 วันทำการ เข้าช่องทางที่คุณชำระ
แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อมาด้วย จะช่วยให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น
ข้อมูลอื่น ๆ
หากสินค้าถูกยกเลิกหรือหยุดกลางคันเพราะสภาพอากาศไม่ดี ภัยธรรมชาติ หรือเหตุจากผู้ให้บริการ คืนเงินเต็มจำนวนไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใด
การจองแบบกลุ่มตั้งแต่ 15 คนขึ้นไป บางสินค้าต้องแจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันใช้บริการ เราจะแจ้งให้ทราบเมื่อยืนยันการจอง
สินค้าที่มีที่พักในอุทยานแห่งชาติ (เต็นท์ บังกะโล) การจองกอล์ฟ และการจองโรงแรม/รีสอร์ต อาจยกเลิกหรือคืนเงินได้จำกัดทันทีที่ยืนยันการจอง
สินค้าที่ออกบัตรเข้าชมแล้ว (สวนสนุก การแสดง ฯลฯ) อาจไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนวันได้หลังออกบัตร
การเปลี่ยนจำนวนคนหรือวันที่หลังจองใช้เงื่อนไขเดียวกับการยกเลิกข้างต้น
กรณีไม่มาตามนัด (ไม่ขึ้นรถ/เรือ หรือไม่มาโดยไม่แจ้ง) ไม่คืนเงิน และหากมาสายเกิน 15 นาทีจากเวลานัดหมาย อาจถือว่าไม่มาตามนัด
หากผู้ให้บริการในพื้นที่เปลี่ยนเงื่อนไข เราจะอัปเดตหน้านี้ทันที อัปเดตล่าสุด: 21 ส.ค. 2026