นโยบายของ TripRAON คือจะคืนเงินเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกการใช้บริการภายใน 2 วันก่อนวันใช้งาน.
อย่างไรก็ตาม สำหจุดรับ-ส่งบางรายการที่มีเงื่อนไขสัญญากับผู้จำหน่ายในท้องถิ่นแตกต่างกัน ข้อกำหนดในหัวข้อ "สินค้าที่ได้รับการยกเว้น" ด้านล่างจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า และสินค้าดังกล่าวจะได้รับการแจ้งให้ทราบแยกต่างหากในหน้าการจอง.
นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินขั้นพื้นฐาน
| ไม่เกิน 2 วันก่อนวันใช้งาน | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| 1 วันก่อนใช้งาน ~ วันที่ใช้งานจริง | ไม่มีการคืนเงิน |
| วันหมดอายุ (ไม่มาตามนัด/ไม่ขึ้นเครื่อง) | ไม่มีการคืนเงิน |
|---|
※ เมื่อยกเลิกการชำระเงินด้วยบัตร อาจใช้เวลา 3 ถึง 7 วันทำการกว่าที่เงินคืนจะปรากฏในบัญชี ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของบริษัทบัตรเครดิต.
ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อยกเว้น
นโยบายการยกเลิกสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านล่างแตกต่างจากกฎมาตรฐานเนื่องจากข้อกำหนดในสัญญากับผู้ขายในท้องถิ่น โปรดตรวจสอบก่อนทำการจอง.
| ตลอดระยะเวลาหลังจากที่การจองได้รับการยืนยันแล้ว | ไม่มีการคืนเงิน |
|---|
| ไม่เกิน 7 วันก่อนวันใช้งาน | คืนเงินเต็มจำนวน |
|---|---|
| 6 วันก่อน ~ 3 วันก่อนวันใช้งาน | การคืนเงิน 50% |
| 2 วันก่อนวันใช้งาน ~ วันใช้งานจริง | ไม่มีการคืนเงิน |
| ไม่เกิน 3 วันก่อนวันใช้งาน | การคืนเงิน 90% |
|---|---|
| 2 วันก่อน ~ 1 วันก่อนวันใช้งาน | การคืนเงิน 50% |
| ในวันที่ใช้งาน | ไม่มีการคืนเงิน |
วิธีการขอยกเลิกและขั้นตอนการคืนเงิน
กรุณาส่งคำขอการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงผ่านทาง KakaoTalk, LINE, WhatsApp หรืออีเมล (info@tripraon.com).
กำหนดเวลาสุดท้ายสำหรับการส่งคำขอยกเลิกคือ 18:00 น. ตามเวลาประเทศไทย (GMT+7) และคำขอที่ได้รับหลังจากนั้นจะได้รับการดำเนินการในวันถัดไป.
หลังจากยืนยันการรับเรื่องแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 3-7 วันทำการ โดยใช้วิธีการชำระเงินที่คุณใช้.
หากคุณแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อของคุณ เราจะสามารถดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น.
ข้อมูลอื่นๆ
• หากสินค้าถูกยกเลิกหรือระงับเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือสถานการณ์ของผู้จำหน่ายในท้องถิ่น จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาที่ผ่านไป.
• สำหรับการจองแบบกลุ่มตั้งแต่ 15 คนขึ้นไป อาจต้องแจ้งยกเลิกล่วงหน้าสูงสุด 7 วันก่อนวันใช้งาน ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า และคุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบเป็นรายบุคคลเมื่อได้รับการยืนยันการจองแล้ว.
• การยกเลิกและการคืนเงินอาจถูกจำกัดทันทีหลังจากยืนยันการจอง สำหรับแพ็กเกจที่รวมที่พักในอุทยานแห่งชาติ (เต็นท์/บังกะโล) การจองสนามกอล์ฟ และการจองโรงแรม/รีสอร์ท.
• สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ออกตั๋วไปแล้ว (เช่น สวนสนุก การแสดง ฯลฯ) อาจไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงวันเข้าชมได้หลังจากออกตั๋วแล้ว.
• การเปลี่ยนแปลงจำนวนคนหรือวันที่หลังจากทำการจองแล้ว จะดำเนินการตามนโยบายการยกเลิกเดียวกันกับที่ระบุไว้ข้างต้น.
• กรณีไม่มาตามนัด (ไม่ขึ้นรถหรือไม่มาเยี่ยมโดยไม่แจ้งล่วงหน้า) จะไม่ได้รับเงินคืน และหากมาสายเกิน 15 นาทีจากเวลานัดหมาย อาจถือว่าเป็นการไม่มาตามนัดเช่นกัน.
ข้อบังคับเหล่านี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ และมาตรฐานการระงับข้อพิพาทของผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ทางธุรกิจในท้องถิ่นจะได้รับการปรับปรุงแก้ไขในหน้านี้ทันที แก้ไขล่าสุด: 2026-08-21