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预订 · 付款
我需要注册才能预订吗？
不，您无需注册即可立即预订。您只需输入您的姓名、联系电话和电子邮件地址即可。预订完成后 预订咨询 您可随时使用订单号和邮箱在页面上查询订单状态。.
有哪些付款方式？
① 信用卡/借记卡 （Visa、Mastercard、JCB、银联等）——付款立即处理，预订立即确认。.
② 银行转账（直接存款） 您可以存款到泰铢账户或韩元账户。.
② 银行转账（直接存款） 您可以存款到泰铢账户或韩元账户。.
银行转账比刷卡便宜吗？
是的。. 如果您选择银行转账，您将获得 10% 的折扣。是的，可以。网站上显示的大金额是正常刷卡价格，其下方“银行转账”选项下的金额是折扣价。这种转账方式的原理是直接退还金额，不包含信用卡手续费。.
我应该通过银行转账把钱存到哪里？
收到订单时 订单完成页面和 预订确认邮件, ， 和 预订咨询 账户信息会自动显示在页面上。.
· 🇹🇭 泰铢 — 开泰银行 — 所有国家共有
· 🇰🇷 韩元 — 新韩银行 — 此信息仅适用于在韩国下的订单。
存款人姓名是 订单号 + 姓名如果按此方式输入，验证速度最快。.
· 🇹🇭 泰铢 — 开泰银行 — 所有国家共有
· 🇰🇷 韩元 — 新韩银行 — 此信息仅适用于在韩国下的订单。
存款人姓名是 订单号 + 姓名如果按此方式输入，验证速度最快。.
汇款到韩元账户需要多少钱？
如果您选择韩元账户，请在存款说明中注明。 同时还会显示转换成韩元的金额。是的，可以。这是根据现金卖出价（+5Koh Haa）乘以实时汇率计算出的参考值，因此实际转账金额可能会因银行汇率略有不同。不过，我们会考虑这些细微差异，所以您无需担心。如果您汇款到泰铢账户，显示的金额将与所示金额完全一致。.
付款截止日期是什么时候？
收到订单后 6小时内确切时间显示在存款说明中，例如“截止至 8 月 15 日 21:18”。.
如果您无法在截止日期前缴纳定金，请提前通过 KakaoTalk、LINE 或 WhatsApp 通知我们。. 我会预留一个座位。.
如果您无法在截止日期前缴纳定金，请提前通过 KakaoTalk、LINE 或 WhatsApp 通知我们。. 我会预留一个座位。.
我可以预订到什么时候？
基本上 使用前一天的泰国时间下午 5 点截止日期可能因产品而异，每个产品的截止日期和“最早可购买日期”显示在日期选择框下方。日历上无法选择的日期表示已关闭或已下架。.
如何知道预订是否已确认？
信用卡支付会立即处理，而银行转账会在存款确认后处理。 预订确认邮件和凭证我们会寄给你。. 预订咨询 您可以直接在页面上查看状态。（待付款/预订已确认/服务已完成）
预订确认函 · 凭证
我什么时候能收到代金券？
您的预订确认后，我们会发送电子邮件给您。对于需要当地供应商预订编号的产品，我们会在收到供应商确认后立即发送；通常情况下 当天或下一个工作日 到达。.
我需要打印凭证吗？
不。. 你可以把它显示在手机屏幕上。. 由于网络连接可能不稳定，提前截屏可以确保网络安全。.
我想再确认一下预订详情。.
预订咨询 在页面上 订单号和电子邮件地址输入 [ ] 即可查看产品信息、使用日期、接送时间和地点、本地预订编号以及付款金额。无需登录。.
我忘记了我的订单号。.
可通过 KakaoTalk、LINE、WhatsApp 或 info@tripraon.com 联系。 姓名和旅行日期如果您告诉我们，我们会立即帮您找到。.
预订完成后可以更改人数或日期吗？
这并非不可能。然而，变化也并非总是发生。 取消政策等标准处理流程如下。大多数更改在生效日期前两天内都是免费的，所以请随时通过KakaoTalk、LINE或WhatsApp告知我们。.
取消 · 退款
如果我取消订单，能拿回多少钱？
使用日期前2天取消预订可全额退款我们会为你做这件事。. 取消手续费为0韩元。没看见。.
从使用日期前一天到使用日期当天，退款比较困难，因为费用已经支付给了当地商家。.
从使用日期前一天到使用日期当天，退款比较困难，因为费用已经支付给了当地商家。.
是否存在不能全额退款的产品？
是的，有一些。这是由于与当地公司签订的合同造成的。 西蒙·卡巴莱有些产品在预订确认后不可退款。这类产品是 产品页面上的橙色标记提示我已经提供并确保在预订前可以看到该信息。.
我应该在哪里申请取消订单？
预订咨询 您可以点击页面上的【申请取消】按钮，或通过KakaoTalk、LINE或WhatsApp通知我们。在预订查询页面上， 首先显示的是您今天取消订单后将收到的退款金额。您可以查看并做出决定。.
取消订单有截止时间吗？
泰国时间下午6:00 (GMT+7)此后收到的案件将按次日收到的顺序处理，与您所在时区无关。 泰国当地时间 请确认一下这是否是标准做法。.
退款何时到账？
确认收到后 3至7个工作日 我们将在[日期]内将款项退还至您使用的支付方式。信用卡付款可能需要额外几天时间，具体取决于发卡机构的结算周期。.
如果因为天气恶劣导致旅行取消怎么办？
如果由于恶劣天气、自然灾害或当地供应商的情况导致产品取消或暂停供应，则适用以下条款。 无论期限长短，均可全额退款。我们会为您处理好这件事。这不是您的错，所以请不要感到负担。.
如果我不联系他们就无法前来，会怎么样？
未到场（未入住或未来访）不予退款。此外， 如果您比当地会议时间晚到 15 分钟以上，将被视为缺席。这种情况可能会发生，所以如果您预计会迟到，请务必提前与我联系。.
用户指南
包含接送服务吗？
具体情况因产品而异。产品页面顶部 「会面/接送」 订单详情页面已标明。对于包含自提服务的产品，请在预订确认后查看。 接送时间和地点我们将另行提供相关指导。.
你们什么时候能告诉我接送时间？
当地公司确认后，我们通常会通知您。 直到使用日期前一天 我们会通过KakaoTalk、LINE、WhatsApp或电子邮件发送。如果您能告知我们住宿名称、入住人数和入住日期，我们会更快处理。.
儿童和婴儿的票价是多少？
标准因产品而异。在预订屏幕上 成人/儿童/婴儿每项服务都是分开的，费用也单独列出。婴儿大多免费，年龄要求在产品说明中有所说明。.
有韩国导游吗？
具体情况因产品而异。大多数拼团游都配备英语导游。如果您需要韩语导游，请在预订前咨询。. 从预订到旅程结束，全程都会有一位会说韩语的客服代表通过聊天为您提供帮助。做。.
是否有旅行保险？
本地公司的 旅行意外保险已包含在标准套餐内。有可能。但是，由于保障范围有限，我们建议您另行购买旅行保险。返回顶部 旅行保险折扣 我们在菜单中提供了相关信息。.
如果本地出现问题，我应该怎么办？
KakaoTalk · LINE · WhatsApp 请通过您最方便的方式直接联系我。如果情况紧急，请联系泰国。 +66 88-383-3542您也可以致电我们。我们将用韩语为您提供帮助。.
季节·天气
我什么时候可以去斯米兰群岛和苏林群岛？
斯米兰和苏林都是国家公园。 每年10月15日至次年5月15日该场所仅在[日期]开放。其余时间（5月16日至10月14日）关闭，不接受预订。日历上也无法选择该时间段。.
Koh Rok 和 Koh Haa 呢？
MukoLanta 属于国家公园 7月1日至9月30日闭馆有可能。可用期限为： 10月1日至6月30日没看见。.
我可以去玛雅湾吗？
玛雅·贝是 每年8月1日至9月30日闭馆有可能。即使在这段时间，皮皮岛之旅本身也照常进行。, 玛雅湾仅被排除在课程之外该服务可用，价格相同。选择相应的期限后，产品页面将显示相关信息。.
雨季去可以吗？
普吉岛的雨季大约从五月持续到十月。不过，很少会下整天的雨；通常情况下，雨势会突然骤然加大，然后停歇。如果海浪较大，出于安全考虑，当地旅行社在这种情况下会取消行程。 全额退款我们会为你做这件事。.
公司 · 其他
TripRAON是一家什么样的公司？
我们是一家在普吉岛设有办事处并直接运营的旅行社。. 泰国旅游局（TAT）旅行社许可证号：34/03764我们已完成泰国公司注册、韩国商业登记（407-59-00795）以及邮购业务申报。所有产品均直接与当地公司签订合同，不经任何中间商。.
为什么价格以泰铢显示？
这是因为当地的支付标准货币是泰铢。具体情况取决于您所在的地区。 同时还会显示转换成相应货币的金额，以供参考。我们提供此项服务。实际账单金额可能因付款时发卡机构和银行的汇率而略有不同。.
我需要收据。.
如果您需要，请通过KakaoTalk、LINE、WhatsApp或info@tripraon.com告知我们。我们将为您办理。.
找不到想要的答案？
请通过KakaoTalk、LINE或WhatsApp联系我们，选择您最方便的方式即可。我们会安排一位会说韩语的客服人员回复您。.
电子邮件 info@tripraon.com · 泰国 +66 88-383-3542
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