คำถามที่พบบ่อย

ไม่ต้อง จองได้ทันทีโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก กรอกเพียงชื่อ เบอร์โทร และอีเมล หลังจองแล้วตรวจสอบได้ทุกเมื่อที่หน้า “ตรวจสอบ · ยกเลิกการจอง” ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมล

① บัตรเครดิต / เดบิต (Visa, Mastercard, JCB, UnionPay ฯลฯ) — ชำระได้ทันที
② WeChat Pay
③ โอนเงินผ่านธนาคาร — เข้าบัญชีเงินบาท (THB) ของเรา

ใช่ โอนเงินผ่านธนาคารลด 10% ราคาตัวใหญ่บนเว็บไซต์คือราคาปกติเมื่อจ่ายด้วยบัตร ส่วนราคาสำหรับโอนเงินด้านล่างคือราคาที่ลดแล้ว เพราะไม่มีค่าธรรมเนียมบัตร เราจึงคืนส่วนนั้นให้คุณ ค่าธรรมเนียมการโอนเงินระหว่างประเทศผู้โอนเป็นผู้รับผิดชอบ

เมื่อสั่งซื้อแล้ว ข้อมูลบัญชีจะแสดงอัตโนมัติที่หน้ายืนยันคำสั่งซื้อ ในอีเมลยืนยันการจอง และที่หน้า “ตรวจสอบ · ยกเลิกการจอง”
· เงินบาท (THB) — ธนาคารกสิกรไทย (Kasikorn Bank) — ใช้ได้ทุกประเทศ
· บัญชีเงินวอนเกาหลี (KRW) — สำหรับคำสั่งซื้อจากเกาหลีเท่านั้น
กรุณาใส่ “หมายเลขคำสั่งซื้อ + ชื่อ” ในบันทึกการโอน เพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็วที่สุด

การโอนเงินรับเฉพาะเงินบาท (THB) กรุณาโอนตามยอดเงินบาทที่แสดง หากชำระด้วยบัตรหรือ WeChat Pay จะเรียกเก็บเป็นเงินบาท และธนาคารผู้ออกบัตรจะแปลงตามอัตราของธนาคาร

ภายใน 6 ชั่วโมง หลังสั่งซื้อ คำแนะนำการชำระเงินจะแสดงเวลาที่แน่นอน (เช่น “ภายใน 15 สิงหาคม 21:18 น.”) หากโอนไม่ทัน กรุณาแจ้งล่วงหน้าทาง WhatsApp, LINE หรือ KakaoTalk เราจะกันที่ไว้ให้

โดยทั่วไปภายใน 17:00 น. (เวลาไทย) ของวันก่อนวันใช้บริการ อาจแตกต่างกันตามสินค้า เวลาปิดรับจองและวันที่ใช้บริการได้เร็วที่สุดจะแสดงใต้ช่องเลือกวันที่ของแต่ละสินค้า วันที่เลือกในปฏิทินไม่ได้คือวันที่ปิดรับจองแล้วหรือวันหยุด

เมื่อชำระเงินเรียบร้อย (บัตรและ WeChat Pay ทันที โอนเงินหลังเราได้รับเงิน) เราจะจองกับผู้ให้บริการในพื้นที่ และเมื่อผู้ให้บริการยืนยัน — ปกติภายในวันเดียวกันหรือวันทำการถัดไป — เราจะส่งการยืนยันการจองและวอเชอร์ทางอีเมล ตรวจสอบสถานะได้ทุกเมื่อที่หน้า “ตรวจสอบ · ยกเลิกการจอง”

เราจะส่งทางอีเมลทันทีที่ผู้ให้บริการในพื้นที่ยืนยันการจอง — ปกติภายในวันเดียวกันหรือวันทำการถัดไป

ไม่ต้อง แสดงบนหน้าจอโทรศัพท์ได้เลย สัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจไม่เสถียร แนะนำให้แคปหน้าจอเก็บไว้ล่วงหน้า

กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่หน้า “ตรวจสอบ · ยกเลิกการจอง” เพื่อดูสินค้า วันที่ใช้บริการ เวลาและจุดรับ หมายเลขยืนยัน และยอดชำระ ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

แจ้งชื่อและวันที่เดินทางทาง WhatsApp, LINE, KakaoTalk หรือ info@tripraon.com เราจะค้นหาให้ทันที

ได้ การเปลี่ยนแปลงใช้เงื่อนไขเดียวกับการยกเลิก ส่วนใหญ่เปลี่ยนได้ฟรีถึง 2 วันก่อนวันใช้บริการ แจ้งเราทาง WhatsApp, LINE หรือ KakaoTalk ได้เลย

สินค้าส่วนใหญ่ ยกเลิกได้ถึง 2 วันก่อนวันใช้บริการ คืนเงินเต็มจำนวน ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ตั้งแต่ 1 วันก่อนจนถึงวันใช้บริการ โดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้ เนื่องจากเราชำระเงินให้ผู้ให้บริการในพื้นที่แล้ว

มีบางรายการ ตามสัญญากับผู้ให้บริการในพื้นที่ บางสินค้า เช่น Simon Cabaret ไม่สามารถคืนเงินได้หลังยืนยันการจอง สินค้าเหล่านี้จะแจ้งไว้เป็นสีส้มบนหน้าสินค้าให้เห็นก่อนจอง หน้าสินค้าแต่ละรายการยังแสดงเงื่อนไขการยกเลิกของสินค้านั้นด้วย

กดปุ่ม [ขอยกเลิก] ที่หน้า “ตรวจสอบ · ยกเลิกการจอง” หรือแจ้งเราทาง WhatsApp, LINE หรือ KakaoTalk หน้านี้จะแสดงยอดเงินที่จะได้คืนหากยกเลิกวันนี้ให้ดูก่อนตัดสินใจ

18:00 น. ตามเวลาประเทศไทย (GMT+7) คำขอที่ได้รับหลังเวลานี้จะถือว่าได้รับในวันถัดไป โปรดทราบว่าใช้เวลาประเทศไทย ไม่ใช่เวลาท้องถิ่นของคุณ

ภายใน 3–7 วันทำการ หลังเรายืนยันคำขอ โดยคืนเข้าช่องทางที่คุณชำระ การคืนเงินเข้าบัตรอาจใช้เวลาเพิ่มอีกไม่กี่วันตามรอบของธนาคาร

หากทัวร์ถูกยกเลิกหรือหยุดกลางคันเพราะสภาพอากาศไม่ดี ภัยธรรมชาติ หรือเหตุจากผู้ให้บริการ คืนเงินเต็มจำนวนไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใด ไม่ใช่ความผิดของคุณ ไม่ต้องกังวล

กรณีไม่มาตามนัด (ไม่ขึ้นรถ/เรือ หรือไม่มา) ไม่สามารถคืนเงินได้ และหากมาสายเกิน 15 นาทีจากเวลานัดหมาย อาจถือว่าไม่มาตามนัด หากคิดว่าจะไปสาย กรุณาติดต่อเราล่วงหน้า

ขึ้นอยู่กับสินค้า ดูที่บรรทัด “จุดนัดพบ/รับส่ง” ด้านบนของหน้าสินค้า สำหรับสินค้าที่มีบริการรับส่ง เราจะแจ้งเวลาและจุดรับหลังยืนยันการจอง

แจ้งหลังผู้ให้บริการยืนยัน ปกติภายในวันก่อนวันใช้บริการ ทาง WhatsApp, LINE, KakaoTalk หรืออีเมล หากแจ้งชื่อโรงแรม จำนวนผู้เดินทาง และวันที่ไว้ จะเร็วขึ้น

เงื่อนไขแตกต่างกันตามสินค้า ช่องจองจะแยกผู้ใหญ่ / เด็ก / ทารก พร้อมราคาของแต่ละประเภท ทารกส่วนใหญ่ฟรี เกณฑ์อายุระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า

ขึ้นอยู่กับสินค้า ทัวร์จอยส่วนใหญ่ใช้ไกด์ภาษาอังกฤษ หากต้องการภาษาอื่น กรุณาสอบถามก่อนจอง ทีมงานของเราดูแลผ่านแชตตั้งแต่จองจนจบทริป

รวมประกันอุบัติเหตุการเดินทางพื้นฐานจากผู้ให้บริการในพื้นที่แล้ว แต่ความคุ้มครองมีจำกัด แนะนำให้ทำประกันการเดินทางเพิ่มเอง

ติดต่อเราทันทีทาง WhatsApp · LINE · KakaoTalk ช่องทางไหนก็ได้ที่สะดวก หากเร่งด่วนโทร +66 88-383-3542 ทีมงานของเราในภูเก็ตพร้อมช่วยเหลือ

ต้องลงทะเบียน ผู้โดยสารทุกคนของทริปทางเรือที่ออกจากท่าเทียบเรืออ่าวฉลอง (เช่น Badaro Yacht และ Nikorn Marine) ต้องลงทะเบียนออนไลน์ในเว็บไซต์ทางการของท่าเทียบเรืออ่าวฉลองก่อนขึ้นเรือ เมื่อยืนยันการจองแล้ว เราจะส่งหมายเลขการจองและวิธีลงทะเบียนให้ → ดูวิธีลงทะเบียน

สิมิลันและสุรินทร์เป็นอุทยานแห่งชาติ เปิดเฉพาะ 15 ตุลาคม – 15 พฤษภาคมของทุกปี ช่วงที่เหลือ (16 พฤษภาคม – 14 ตุลาคม) ปิดและไม่รับจอง ในปฏิทินก็เลือกวันช่วงนั้นไม่ได้

อยู่ในเขตอุทยานแห่งชาติหมู่เกาะลันตา ปิด 1 กรกฎาคม – 30 กันยายน เปิดให้เที่ยว 1 ตุลาคม – 30 มิถุนายน

อ่าวมาหยาปิดทุกปีตั้งแต่ 1 สิงหาคม – 30 กันยายน ช่วงนี้ทัวร์เกาะพีพียังให้บริการตามปกติ เพียงงดแวะอ่าวมาหยา ราคาเท่าเดิม หากเลือกวันที่ในช่วงนี้ หน้าสินค้าจะแสดงประกาศ

ฤดูฝนของภูเก็ตประมาณพฤษภาคม – ตุลาคม แต่ไม่ค่อยตกทั้งวัน มักเป็นฝนตกหนักแล้วหยุด หากคลื่นสูง ผู้ให้บริการจะยกเลิกทัวร์เพื่อความปลอดภัย กรณีนี้คืนเงินเต็มจำนวน

บริษัทนำเที่ยวที่ดำเนินงานโดยตรงจากสำนักงานในภูเก็ต เราไม่มีบริการปรึกษาแบบเดินเข้ามาที่สำนักงาน แต่ให้คำปรึกษาและรับจองทาง WhatsApp, LINE, KakaoTalk และโทรศัพท์ เรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว เลขที่ 34/03764 จดทะเบียนบริษัทในประเทศไทย และจดทะเบียนธุรกิจในเกาหลี (เลขทะเบียน 407-59-00795 และจดแจ้งการขายทางไกล) สินค้าทุกรายการทำสัญญาตรงกับผู้ให้บริการในพื้นที่ ไม่ผ่านคนกลาง

ราคาทั้งหมดแสดงและชำระเป็นเงินบาท (THB) หากใช้บัตรต่างประเทศ ยอดที่เรียกเก็บจริงอาจต่างเล็กน้อยตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคาร

แจ้งเราทาง WhatsApp, LINE, KakaoTalk หรือ info@tripraon.com เราจะออกให้