ข้อกำหนดการใช้งาน

1. เกี่ยวกับเรา

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่จองผ่านเว็บไซต์ TripRAON (tripraon.com)

ผู้ขาย: Raon Holdings Co., Ltd. (บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย · แบรนด์ TripRAON)

ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว ททท. (TAT) เลขที่ 34/03764 · ทะเบียนนิติบุคคล กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) 0835568016294

ที่อยู่: Chaofha Garden Home Village 3 Soi 28, Koh Kaew, Mueang, Phuket 83000, Thailand

ติดต่อ: info@tripraon.com · WhatsApp +66 88-383-3542 · LINE @456sxihu · KakaoTalk @tripraon

2. บริการของเรา

TripRAON เป็นบริษัทนำเที่ยวที่จดทะเบียนในประเทศไทย จำหน่ายทัวร์ ตั๋ว การแสดง การเดินทาง (รถรับส่ง เรือเฟอร์รี่ แท็กซี่) ที่พัก และสินค้าท่องเที่ยวอื่น ๆ ในภูเก็ตและประเทศไทย

บริการจริงให้บริการโดยผู้ประกอบการในพื้นที่ของแต่ละรายการ (ต่อไปนี้เรียกว่า «ผู้ประกอบการในพื้นที่») หน้าสินค้าแต่ละหน้าแจ้งผู้ประกอบการ กำหนดการ และสิ่งที่รวมและไม่รวมไว้

3. การจองและสัญญา

เมื่อคุณเลือกรายการ วันที่ จำนวนคน และตัวเลือก แล้วสั่งซื้อพร้อมชำระเงิน เราจะได้รับคำขอจองของคุณ

การชำระเงินยังไม่ใช่การยืนยันการจอง หลังยืนยันยอดเงินแล้ว เราจะส่งคำขอจองไปยังผู้ประกอบการในพื้นที่ เมื่อผู้ประกอบการยืนยัน เราจะส่งอีเมลแจ้งยืนยันพร้อมวอเชอร์ให้คุณ

หากผู้ประกอบการในพื้นที่ยืนยันการจองไม่ได้ เราจะเสนอวันหรือรายการอื่น หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามที่คุณต้องการ

สัญญาเกิดขึ้นเมื่อเราส่งการยืนยันการจองให้คุณ คู่สัญญาของคุณคือ Raon Holdings Co., Ltd.

4. ราคาและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดเป็นเงินบาท (THB) ยอดในสกุลเงินอื่นเป็นเพียงยอดประมาณเพื่ออ้างอิง หากชำระด้วยบัตร ยอดที่เรียกเก็บจริงอาจต่างไปตามอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมของผู้ออกบัตร

วิธีชำระเงิน: บัตรเครดิต/เดบิต และ WeChat Pay (ดำเนินการโดย Omise) · โอนเงินผ่านธนาคาร

การโอนเงินผ่านธนาคารได้รับส่วนลดสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ (แสดงที่หน้าสินค้าและหน้าชำระเงิน) กรุณาชำระภายในเวลาที่แจ้งหลังสั่งซื้อ หากไม่ได้รับยอดเงินภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก

โอนเข้าบัญชีเงินบาทของเราที่ธนาคารกสิกรไทย ค่าธรรมเนียมการโอนจากต่างประเทศผู้โอนเป็นผู้จ่าย

5. การยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงิน

การยกเลิกและคืนเงินเป็นไปตามหน้านโยบายการยกเลิกและคืนเงิน และเงื่อนไขในหน้าสินค้าแต่ละหน้า หากสินค้ามีเงื่อนไขเฉพาะ ให้ใช้เงื่อนไขนั้น

หากรายการถูกยกเลิกเพราะสภาพอากาศ สภาพทะเล คำสั่งของอุทยานแห่งชาติ หรือเหตุจากผู้ประกอบการในพื้นที่ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

การเปลี่ยนวันที่หรือจำนวนคนต้องได้รับการยืนยันจากผู้ประกอบการในพื้นที่ และราคาอาจเปลี่ยนแปลง

6. สิ่งที่ขอให้คุณปฏิบัติ

กรุณากรอกชื่อผู้เดินทาง ข้อมูลติดต่อ โรงแรมหรือจุดรับ และข้อมูลเที่ยวบินให้ถูกต้อง เราไม่สามารถรับผิดชอบปัญหาที่เกิดจากข้อมูลผิด (เช่น พลาดรถรับ)

กรุณามาถึงจุดรับตรงเวลา หากมาสายหรือไม่มาตามนัด (no-show) จะไม่ได้รับเงินคืน

กรุณาตรวจสอบหนังสือเดินทาง สุขภาพ และเงื่อนไขเรื่องอายุ ส่วนสูง หรือน้ำหนักของแต่ละรายการ หากเข้าร่วมไม่ได้เพราะไม่ตรงตามเงื่อนไข การคืนเงินอาจถูกจำกัด

ในวันใช้บริการ กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของผู้ประกอบการในพื้นที่และไกด์

7. การให้บริการในพื้นที่และความปลอดภัย

กำหนดการ ลำดับจุดแวะ และสถานที่ อาจเปลี่ยนแปลงตามสภาพอากาศ ความปลอดภัย หรือสถานการณ์ในพื้นที่

หากได้รับบาดเจ็บหรือเกิดอุบัติเหตุ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ของผู้ประกอบการหรือไกด์ทันทีและรับการดูแลในที่เกิดเหตุ กรณีจะดำเนินการตามประกันของผู้ประกอบการและกฎหมายไทย หากออกจากพื้นที่โดยไม่แจ้งในที่เกิดเหตุ อาจได้รับค่าชดเชยได้ยาก

ประกันของผู้ประกอบการอาจไม่เพียงพอ เราแนะนำให้ทำประกันการเดินทางก่อนออกเดินทาง

8. ขอบเขตความรับผิดชอบ

TripRAON รับผิดชอบการดำเนินการจอง การให้ข้อมูล และการรับชำระเงินและคืนเงิน

ผู้ประกอบการในพื้นที่รับผิดชอบการให้บริการและความปลอดภัยในพื้นที่ หากเกิดปัญหา TripRAON จะช่วยประสานแก้ไขกับผู้ประกอบการให้

เราไม่รับผิดชอบความเสียหายเพิ่มเติมเมื่อให้บริการไม่ได้เพราะเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด หรือมาตรการของรัฐ (การคืนเงินที่ชำระเป็นไปตามข้อ 5)

หากกฎหมายให้สิทธิแก่คุณมากกว่า ให้ใช้ตามกฎหมาย

9. บัญชีสมาชิก (ไม่บังคับ)

จองได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกขึ้นอยู่กับคุณ

สมัครได้ด้วยอีเมลหรือบัญชีโซเชียล (Google · Facebook) คุณรับผิดชอบดูแลบัญชีและรหัสผ่านของคุณเอง

ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา (info@tripraon.com)

10. การใช้เว็บไซต์

ห้ามคัดลอกหรือนำข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอบนเว็บไซต์ไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้งานที่ไม่เหมาะสม เช่น จองในชื่อผู้อื่น หรือรบกวนเว็บไซต์ด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ อาจถูกจำกัด

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

หากเปลี่ยนข้อกำหนด เราจะประกาศในหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ การจองที่ยืนยันแล้วใช้ข้อกำหนด ณ เวลาที่จอง

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากเกิดข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะเจรจาโดยสุจริตก่อน หากตกลงกันไม่ได้ ให้ศาลที่มีเขตอำนาจในจังหวัดภูเก็ตเป็นผู้พิจารณา

หากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศคุณกำหนดสิทธิที่เป็นประโยชน์ต่อคุณมากกว่าและบังคับใช้ ให้ใช้สิทธินั้น

วันที่มีผลบังคับใช้: 7 ตุลาคม 2569