ประกาศสำคัญสำหรับลูกค้าทัวร์ภูเก็ต

คู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้การท่องเที่ยวของคุณปลอดภัยและสนุกสนาน โปรดศึกษาเนื้อหาในคู่มือนี้ก่อนออกเดินทาง.

1. ข้อมูลการนัดพบและการรับส่ง (โปรดทราบว่าอาจมีเหตุล่าช้าหรือการไม่มาตามนัด)

• ข้อมูลการเข้าร่วมทัวร์: เนื่องจากเป็นการเดินทางร่วมกันของหลายทีม เวลาการประชุมอาจล่าช้าออกไปเล็กน้อย.
• การรับมือกับความล่าช้าในการประชุม: หากการนัดหมายล่าช้าเกินกว่า 15 นาทีจากเวลาที่กำหนดไว้ (เช่น 11:20–11:40) กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของเว็บไซต์ (KakaoTalk/LINE/WhatsApp) โทรไปยังหมายเลขติดต่อฉุกเฉินที่ระบุไว้ในบัตรกำนัล หรือขอความช่วยเหลือจากแผนกต้อนรับของโรงแรม เราจะตรวจสอบสถานการณ์ให้โดยเร็วที่สุด.
• การตรงต่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญ: เนื่องจากเป็นทัวร์แบบรวมกลุ่ม หากคุณไม่อยู่ในล็อบบี้ชั้น 1 ตามเวลาที่กำหนด รถอาจออกเดินทางโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าเนื่องจากตารางรับส่งรอบถัดไป (จะถือว่าเป็นการไม่มาตามนัด).
• ข้อมูลค่าธรรมเนียมการจุดรับ-ส่ง: บริการรับส่งฟรีไป-กลับทั่วภูเก็ต ยกเว้นพื้นที่เขาหลัก (ยกเว้นสินค้าบางรายการ) สำหรับพื้นที่รอบนอก อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับที่ตั้งของโรงแรม หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านใบเสนอราคา.

2. สถานที่นัดพบโดยละเอียดและข้อควรระวังจากรีสอร์ทชั้นนำต่างๆ

หากชื่อภาษาอังกฤษของผู้จองไม่ตรงกับชื่อของแขกโรงแรม อาจเกิดปัญหาในการรับส่งได้ โปรดระบุจุดรับส่งที่ถูกต้องเมื่อทำการจอง และโปรดติดต่อเราล่วงหน้าหากห้องพักของคุณมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็คอินแล้ว.

• มิลเลนเนียมป่าตอง: อาคารริมทะเลสาบ
• โรงแรมฮิลตัน อาร์คาเดีย รีสอร์ท: บริการจุดรับ-ส่งมีเฉพาะที่บริเวณล็อบบี้ต้อนรับเท่านั้น
• โรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท ภูเก็ต (มีล็อบบี้ 2 จุด): ปีกอาคารบุษากร – พักในห้องสตูดิโอวิลล่าบุษากร / ปีกอาคารหลัก – พักในห้องซูพีเรีย ห้องดีลักซ์วิวสระว่ายน้ำ ห้องคิดส์สวีท หรือห้องแฟมิลี่สวีท
• เอ็ม โซเชียล ภูเก็ต (มีล็อบบี้ 2 จุด): ฝั่งชายหาด – หันหน้าไปทางถนนสายที่ 2 ส่วนใหญ่เป็นห้องซูพีเรีย / ฝั่งทะเลสาบ – หันหน้าไปทางถนนสายที่ 3 ส่วนใหญ่เป็นห้องดีลuxe

3. นโยบายการคืนเงินในช่วงฤดูฝน (พฤษภาคม-ตุลาคม) และสภาพอากาศเลวร้าย

• สถานะทัวร์: แม้ว่าฝนจะตกบ่อยในช่วงฤดูฝน แต่ทัวร์จะดำเนินต่อไปตามกำหนดการแม้ว่าจะมีฝนตกในพื้นที่ก็ตาม.
• การยกเลิกโดยผู้ขาย (สามารถขอคืนเงินได้): หากเรือไม่สามารถออกเดินทางได้เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายหลังจากเทียบท่าแล้ว ท่านจะถูกส่งกลับไปยังโรงแรมและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน.
• การเปลี่ยนใจ/การยกเลิกในระหว่างดำเนินการ (ไม่สามารถขอคืนเงินได้): จะไม่มีการคืนเงินเต็มจำนวนหากลูกค้าแจ้งยกเลิกทัวร์เนื่องจากฝนตก หรือหากทัวร์ได้เริ่มต้นไปแล้ว.

4. ข้อจำกัดในการใช้งานและคู่มือการใช้งานยานพาหนะ

• ไม่พร้อมให้บริการ: สตรีมีครรภ์ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมทัวร์นี้โดยเด็ดขาด เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย.
• การสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเด็ก: หากท่านพาเด็กทารกหรือเด็กเล็กอายุ 0-3 ปีมาด้วย โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า.
• ข้อจำกัดเกี่ยวกับสัมภาระและยานพาหนะ: รถกระบะที่ใช้รับส่งคือ Toyota Commuter (หรือรุ่นเทียบเท่า) และไม่สามารถบรรทุกหรือเก็บรถเข็นเด็กหรือที่นั่งเด็กไว้ในรถได้ และไม่มีที่นั่งสำหรับเด็กในรถให้.

5. เงื่อนไขการใช้บริการกิจกรรมและข้อจำกัดในการขึ้นเครื่องของสายการบิน

สำหรับกิจกรรมบางอย่าง ห้ามขึ้นเครื่องบินภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากจบทัวร์ เพื่อป้องกันโรคจากการลดความดันบรรยากาศ.

• ข้อควรระวัง: อาจเกิดการสูญหายของอุปกรณ์เช่า หากอุปกรณ์ดำน้ำสูญหาย จะถูกปรับ 1,000 บาท ดังนั้นโปรดดูแลรักษาอุปกรณ์ให้ดี.
• กฎระเบียบด้านความปลอดภัยทางทะเล: คุณต้องสวมเสื้อชูชีพเมื่อเดินทางด้วยเรือเร็วหรือดำน้ำตื้น.

6. ข้อมูลอื่นๆ

• เคล็ดลับมารยาท: หลังจากทัวร์สิ้นสุดลง โปรดใส่ทิปให้กับพนักงานบนเรือในกล่องทิปตามความพึงพอใจของคุณ และพนักงานจะนำไปแบ่งปันอย่างยุติธรรม.
• การเปลี่ยนแปลงตารางเรียน: ลำดับของข้อมูลข้างต้นและกำหนดการเดินทางอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเนื่องจากสภาพการณ์ในท้องถิ่น (สภาพอากาศ ระดับน้ำขึ้นน้ำลง ฯลฯ).
• ประกันภัยการเดินทาง: ประกันภัยสำหรับอุบัติเหตุระหว่างทัวร์รวมอยู่ในแพ็คเกจแล้ว (สูงสุด 1 ล้านบาทสำหรับกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพ / สูงสุด 500,000 บาทสำหรับค่ารักษาพยาบาล) อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีข้อจำกัดในความคุ้มครอง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ซื้อประกันภัยการเดินทางส่วนตัวในเกาหลีก่อนออกเดินทาง.