1. 회사 정보
이 약관은 TripRAON(트립라온) 웹사이트(tripraon.com)에서 상품을 예약하는 모든 손님에게 적용됩니다.
판매 회사: Raon Holdings Co., Ltd. (태국 법인 · 브랜드 TripRAON)
태국 관광청(TAT) 여행업 라이선스 34/03764 · 태국 상무부(DBD) 등록 0835568016294
주소: Chaofha Garden Home Village 3 Soi 28, Koh Kaew, Mueang, Phuket 83000, Thailand
문의: info@tripraon.com · WhatsApp +66 88-383-3542 · LINE @456sxihu · 카카오톡 @tripraon
한국 사업자: Raon Holdings · 대표 임홍석 · 사업자등록번호 407-59-00795 · 통신판매업 신고 제2026-전주완산-0612호 · 전북특별자치도 전주시 완산구 모악로 4724
2. 서비스
TripRAON은 푸켓·태국의 투어, 입장권, 공연, 교통(픽업·페리·택시), 숙박 등 여행 상품을 판매하는 태국 등록 여행사입니다.
투어·공연·교통·숙박 등 실제 서비스는 각 상품의 현지 운영 업체(이하 「현지 업체」)가 제공합니다. 상품 페이지에 운영 업체와 일정, 포함·불포함 사항을 안내합니다.
3. 예약과 계약
손님이 상품과 날짜·인원·옵션을 고르고 주문·결제하면 예약 신청이 접수됩니다.
결제(입금)는 예약 확정이 아닙니다. 결제를 확인한 뒤 현지 업체에 예약을 요청하고, 현지 업체가 확정하면 이메일(한국 휴대폰 번호 손님은 카카오 알림톡 포함)로 확정 안내와 바우처를 보내 드립니다.
현지 업체가 예약을 확정하지 못하면 다른 날짜·상품을 안내하거나, 손님이 원하면 결제 금액을 전액 환불합니다.
예약 계약은 확정 안내를 보낸 때 성립합니다. 계약 상대방은 Raon Holdings Co., Ltd.입니다.
4. 요금과 결제
모든 요금은 태국 바트(THB) 기준입니다. 다른 통화 금액은 참고용 환산액이며, 카드로 결제하면 카드사 환율과 수수료에 따라 실제 청구액이 달라질 수 있습니다.
결제 방법: 신용·체크카드 및 WeChat Pay(결제 대행 Omise) · 계좌이체.
계좌이체를 고르면 대부분 상품에서 카드 요금보다 할인됩니다(할인 여부는 상품 페이지와 결제 화면에 표시). 주문 후 안내된 기한 안에 입금해 주세요. 기한 안에 입금이 확인되지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.
외국 손님의 계좌이체는 태국 카시콘은행 바트 계좌로 받으며, 해외송금 수수료는 보내는 분이 부담합니다.
한국 손님은 원화 계좌이체도 할 수 있습니다. 원화 입금은 한국 사업자 Raon Holdings 대표 임홍석 명의 신한은행 계좌로 받으며, 예약 계약 상대방은 태국 법인 Raon Holdings Co., Ltd.입니다.
5. 취소 · 변경 · 환불
취소·환불은 [취소·환불 규정] 페이지와 각 상품 페이지의 규정을 따릅니다. 상품별 규정이 다르면 상품별 규정이 우선합니다.
날씨·바다 상황·국립공원 결정·현지 업체 사정으로 상품이 취소되면 전액 환불합니다.
날짜·인원 변경은 현지 업체의 확인이 필요하며, 요금 차이가 생길 수 있습니다.
6. 손님이 지켜 주실 것
예약자·여행자 이름, 연락처, 숙소·픽업 장소, 항공편 등은 정확하게 입력해 주세요. 틀린 정보 때문에 생긴 문제(픽업 실패 등)는 책임지기 어렵습니다.
안내된 픽업 시각과 장소에 늦지 않게 나와 주세요. 늦거나 나오지 않으면(노쇼) 환불되지 않습니다.
여권, 건강 상태, 나이·키·몸무게 등 상품별 참여 조건을 확인해 주세요. 조건에 맞지 않아 참여하지 못하면 환불이 제한될 수 있습니다.
현장에서는 현지 업체와 가이드의 안전 지시를 따라 주세요.
7. 현지 운영과 안전
날씨·안전·현지 사정으로 일정, 순서, 방문지가 바뀔 수 있습니다.
이용 중 다치거나 사고가 나면 바로 현장의 업체 관계자나 가이드에게 알리고 그 자리에서 조치를 받아 주세요. 현지 업체의 보험과 태국 법에 따라 처리되며, 현장 조치 없이 귀국하면 보상이 어려울 수 있습니다.
현지 업체 보험만으로는 보장이 부족할 수 있으니 여행 전에 여행자 보험 가입을 권합니다.
8. 책임의 범위
TripRAON은 예약 처리, 안내, 결제·환불 처리에 대해 책임을 집니다.
현지 업체가 제공하는 서비스의 운영과 현장 안전은 해당 현지 업체가 책임집니다. 다만 TripRAON은 문제가 생기면 손님 편에서 현지 업체와 해결을 돕습니다.
천재지변, 전쟁, 감염병, 정부 조치 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 그로 인한 추가 손해에 대해서는 책임지지 않습니다(결제 금액 환불은 5조를 따름).
법이 손님에게 더 유리하게 정한 내용이 있으면 그 법을 따릅니다.
9. 회원 계정 (선택)
회원가입 없이도 예약할 수 있습니다. 회원가입은 손님이 선택합니다.
회원은 이메일 또는 소셜 계정(Google · Facebook)으로 가입할 수 있으며, 계정과 비밀번호 관리는 회원 본인의 책임입니다.
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다(info@tripraon.com).
10. 사이트 이용
사이트의 글, 사진, 영상을 허락 없이 복제하거나 상업적으로 쓸 수 없습니다.
다른 사람 이름으로 예약하거나, 자동 프로그램으로 사이트를 방해하는 등 부정한 이용은 제한될 수 있습니다.
11. 약관 변경
약관을 바꾸면 이 페이지에 시행일과 함께 게시합니다. 이미 확정된 예약에는 예약 당시 약관이 적용됩니다.
12. 준거법과 분쟁
이 약관은 태국 법을 따릅니다. 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의하며, 협의가 되지 않으면 태국 푸켓 관할 법원에서 해결합니다.
손님이 사는 나라의 소비자 보호 법이 손님에게 더 유리한 내용을 강제로 정하고 있으면 그 내용이 우선합니다.
시행일: 2026년 10월 7일