이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 이용 약관(이하 ‘약관’)은 TripRAON(이하 ‘회사’라 합니다)과 이용 고객(이하 ‘회원’)간에 회사가 제공하는 서비스의 가입 조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (이용 약관의 효력 및 변경)
이 약관은 본 회사에 가입된 고객을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 서비스 메뉴 및 회사에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지함으로써 그 효력을 발생합니다. 약관의 게시는 사이트에서 확인 할 수 있습니다.
회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지체 없이 이를 사전에 공시합니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
서비스 이용에 관하여 이 약관을 적용하며 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여 전기통신 기본법, 전기통신 사업법,정보 통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 및 기타 관계 법령의 규정에 의합니다.
제 4 조 (용어의 설명)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
‘이용 고객’이라 함은 회원제로 운영하는 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.
‘이용 계약’이라 함은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용 고객 간에 체결 하는 계약을 말합니다.
‘이용자 번호(ID)’라 함은 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
‘비밀 번호’라 함은 이용 고객이 부여 받은 이용자 번호와 일치 된 이용 고객 임을 확인하고 이용 고객의 권익 보호를 위하여 이용 고객이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
‘해지’라 함은 회사 또는 회원이 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제 2 장 이용 계약
제 5 조 (이용 계약의 성립)
이용 계약은 이용하고자 하는 고객의 본 이용 약관 내용에 대한 동의와 이용 신청에 대하여 회사의 승낙으로 성립합니다.
본 이용 약관에 대한 동의는 신청 시 회원 가입 ‘동의’ 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
제 6 조 (서비스 이용 신청)
본 서비스를 이용하고자 하는 이용 고객은 회사에서 요청하는 정보(성명, 주민등록번호, 연락처 등)를 제공하여 회원으로 가입한 후 이용이 가능합니다.
모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스의 이용이 가능하며 비 실명의 경우 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다.
회원 가입은 반드시 실명으로만 가입이 가능합니다.
타인의 명의(이름 또는 주민등록번호)를 도용하여 이용 신청을 한 회원의 ID는 사전 예고 없이 삭제가 될 수 있으며, 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급 별로 구분하여 서비스의 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 서비스 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호정책을 시행합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 보호 정책이 적용됩니다.
그러나, 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
회사는 제 6조의 규정에 의한 이용 신청 고객에 대하여 업무 수행 상 또는 기술 상 지장이 없는 경우에 서비스 이용을 승낙합니다.
회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
1)타인 명의의 신청 또는 이름이 실명이 아닌 경우
2)허위 서류를 첨부하거나 허위 내용을 기재하여 신청하는 경우
3)신용 정보의 이용 과보호에 관한 법률에 의한 전산망 및 인터넷 서비스의 신용불량자로 등록되어 있는 경우
4)사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5)정보통신 윤리 위원회에 전산망 및 인터넷 서비스의 불량 이용자로 등록되어 있는 경우
6)기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 만족 되지 않았을 경우
회사는 서비스 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
7)회사가 설비의 여유가 없는 경우
8)회사의 기술 상 지장이 있는 경우
9)기타 회사의 귀책사유로 이용 승낙이 곤란한 경우
회사는 규정에 의하여 이용 신청이 승낙 되지 않거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용 신청 고객에게 즉시 알려야 합니다.
회사는 이용 신청 고객이 미성년자인 경우에는 별도로 정하는 바에 따라 승낙을 제한할 수 있습니다.
제 3 장 계약 당사자의 권리와 의무
제 9 조(회사의 권리와 의무)
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다.
다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 서면, 전자우편 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.
회사는 회사가 제정한 개인정보보호정책에 따라서 이용 고객의 개인정보를 보호할 의무를 가집니다. 단, 법률의 규정에 따른 정당한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
회사가 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용 고객의 개인 정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우에는 반드시 해당 회원에게 개별적으로 공지하여 동의를 받아야 합니다.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
회사는 이용 계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공해야 합니다.
회사는 업무와 관련하여 회원의 사전 동의 하에 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송 할 수 있습니다.
이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의한 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.
제 10 조(회원의 권리와 의무)
회원은 서비스를 이용할 때 다음의 행위를 하지 않아야 합니다.
1)다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
2)서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 복사,가공,번역, 2차 적 저작 등을 통하여 복제,공연,방송,전시,배포,출판 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위
3)타인의 명예를 손상 시키거나 불이익을 주는 행위
4)회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5)공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보,문장,도형,음성 등을 타인에게 유포하는 행위
6)범죄와 관련 된다고 객관적으로 인정되는 행위
7)서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발 시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8)서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고 성 정보를 전송하는 행위
9)정보통신윤리위원회, 소비자 보호 단체 등 공신력 있는 기관으로부터 시정 요구를 받는 행위
10)선거 관리 위원회의 중지, 경고 또는 시정 명령을 받는 선거법 위반 행위
11)기타 관계 법령에 위배되는 행위
회원은 이 약관에 규정하는 사항과 서비스 이용 안내 또는 주의 사항을 준수하여야 하며 회사가 공지하거나 별도로 게시한 사항을 준수하여야 합니다.
회원은 회사의 명시적인 사전 동의가 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 이에 위반하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
회원은 이와 같은 영업 활동과 관련하여 회사에 대하여 손해 배상 의무를 집니다.
회원은 서비스의 이용 약관, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여 할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
회원은 회사의 사전 승낙 없이는 서비스의 전부 또는 일부 내용 및 기능을 전용 할 수 없습니다.
회사는 이용 고객이 방문하거나 전자 서명 또는 아이디(ID)등을 이용하여 자신의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 합니다.
회사는 이용 고객의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.
회사는 개인정보와 관련하여 이용 고객의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련하여야 합니다.
제 4 장 서비스의 이용
제 11 조 (서비스 이용 시간)
서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술 상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
단, 회사는 시스템 정기 점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 웹을 통해 사전에 공지합니다.
회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템 관리자의 고의,과실 없는 디스크 장애,시스템 다운 등)에 사전 통지가 불가능하며 타인(PC 통신 회사, 기간 통신 사업자 등)의 고의,과실로 인한 시스템 중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
제 12 조 (이용자ID 관리)
아이디(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다.
자신의 아이디(ID)가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
제 13 조 (게시물의 관리)
회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
1)다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상 시키는 내용인 경우
2)공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크 시키는 경우
3)불법 복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
4)영리를 목적으로 하는 광고일 경우
5)범죄와 관련 된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
6)다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7)회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
8)기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
제 14 조 (게시물에 대한 저작권)
회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 13조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
제 15 조 (정보의 제공)
회사는 회원이 서비스 이용 도중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편이나 전화 통신 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
제 16 조 (광고 게재 및 광고주와의 거래)
회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자 기반의 일부는 광고 게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의합니다.
회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제 17 조 (계약 변경 및 해지)
회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 회사 웹 내의 “회원 탈퇴”메뉴를 이용해 가입 해지를 해야 합니다.
제 18 조 (서비스 이용 제한)
회사는 회원이 서비스 이용 내용에 있어서 본 약관 제 10조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1)미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
2)타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
3)기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
4)정보통신 윤리 위원회 등 관련 공공 기관의 시정 요구가 있는 경우
5)불법 홈페이지인 경우
6)상용 소프트웨어나 크랙 파일을 올린 경우
7)반 국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
8)저작권이 있는 글을 무단 복제하거나 mp3 또는 동영상을 올린 경우
9)정보통신 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발 시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
이러한 이용 제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시 정지, 정지, 이용 계약 해지 등을 불량 이용자 처리 규정에 따라 취할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 기타 사항
제 19 조 (손해배상의 범위 및 청구)
회사는 서비스로부터 회원이 받은 손해가 천재지변 등 불가항력 적 이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 아니합니다.
회사는 전자상거래 호스팅 및 일반 호스팅의 경우 이에 준하는 서비스 이용 회원일 경우 불가항력 적으로 발생한 경우 위 1 항의 규정에 따릅니다.
회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법 행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외에 제 3 자로부터 손해배상 청구, 소송을 비롯한 각종의 이의 제기를 받는 경우 당해 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 만일 회사가 면책 되지 못한 경우는 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 20 조 (면책 사항)
회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 기간 통신 사업자가 전기 통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 서비스 용 설비의 보수, 교체, 정기 점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상 정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제 3 자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품 거래(무형의 물품 포함)등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.
회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제 21 조 (재판권 및 분쟁조정)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기 통신사업법 등 관계 법령과 상 관습에 따릅니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방 간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한 후가 아니면 제소 할 수 없습니다.
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
[부 칙]
이 약관은 2025년 9월 1일부터 시행합니다.
TripRAON은 기획여행 또는 패키지여행 상품을 판매/운영하는 일반 여행사와는 달리 자유여행의 편의를 위해 최소한의 수수료만 받고 호텔, 투어, 입장권 등과 같은 현지의 여행서비스를 예약 대행해 드리고 있습니다.
따라서 당사는 해당 상품 운영에 직접 관여하지 못하며, 예약자 본인의 판단 하에 상품을 선택하고 이용하는 것인 만큼 상품 이용 시 안전에도 본인 스스로 만전을 기해 주셔야 합니다.
또한 모든 상품의 운영 회사가 현지의 업체이므로 이용 중 사고 발생 시 현지 보험과 법에 따라 보장됩니다. 만약 이용 중에 다치거나 사고가 발생되면 업체 관계자 또는 투어 가이드에게 말씀하시고 현장에서 반드시 조치를 취하셔야 하며, 아무런 조치 없이 한국에 돌아가실 경우 그 어떠한 보상 및 치료를 보장 받지 못하실 수 있습니다.
현지의 보험으로는 보장 받을 수 있는 수준이 부족할 수도 있으니 한국에서 별도로 여행자 보험을 가입하고 여행하시는 것을 적극 권장합니다.
라온홀딩스(TripRAON)은 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 TripRAON은 상품·거래정보 및 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이용고객은 라온홀딩스(주) 태국본사와 계약하는 것이고 라온홀딩스(한국)와 계약하는 것이 아닙니다. 따라서 예약에 따른 문제 발생시 그 당사자는 한국회사가 아닌 태국 본사입니다.