Условия эксплуатации
Глава 1. Общие положения
Статья 1 (Цель)
Цель настоящих Условий использования (далее именуемых ‘Условия’) состоит в том, чтобы конкретно определить условия подписки и использования услуг, предоставляемых компанией TripRAON (далее именуемой ‘Компания‘), а также все другие необходимые вопросы между Компанией и Пользователем (далее именуемым ’Участник»).
Статья 2 (Вступление в силу и изменение условий использования)
Настоящие Условия и положения вступают в силу для всех пользователей, желающих использовать Сервис, включая клиентов, зарегистрированных в Компании, путем их размещения в меню Сервиса и на веб-сайте Компании, или путем уведомления клиентов другими способами. С Условиями и положениями можно ознакомиться на веб-сайте.
Компания может вносить изменения в настоящие Условия и положения при наличии разумных оснований, и в случае таких изменений она незамедлительно уведомит об этом заранее.
Статья 3 (Правила, отличные от Условий и положений)
Настоящие Условия и положения применяются к использованию Сервиса, а вопросы, не указанные в настоящих Условиях и положениях, регулируются положениями Рамочного закона о телекоммуникациях, Закона о телекоммуникационном бизнесе, Закона о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации и т. д., а также другими соответствующими законами и нормативными актами.
Статья 4 (Пояснение терминов)
В настоящих Условиях и положениях используются следующие определения терминов.
‘Под "пользователем" понимается пользователь, который пользуется услугой, предоставляемой на основе членства.
‘Договор об оказании услуг» — это договор, заключенный между Компанией и пользователем относительно использования Услуги.
‘Идентификатор пользователя’ — это комбинация английских букв и цифр, выбранная участником и утвержденная компанией для идентификации участника и использования им услуги.
‘Пароль» — это комбинация букв и цифр, выбранная пользователем для подтверждения того, что пользователь является пользователем, соответствующим присвоенному ему номеру, а также для защиты прав и интересов пользователя.
‘Прекращение действия договора» означает расторжение компанией или участником соглашения об оказании услуг.
За исключением случаев, когда иное определено в пункте 1, определения терминов, используемых в настоящих Условиях, соответствуют определениям, изложенным в соответствующих законах и нормативных актах, а также в руководствах, специфичных для предоставляемых услуг.
Глава 2. Пользовательское соглашение
Статья 5 (Заключение договора об оказании услуг)
Договор на оказание услуг заключается после согласия клиента с содержанием настоящих Условий использования и принятия Компанией приложения к использованию.
Вы выражаете свое согласие с настоящими Условиями использования, нажав кнопку ‘Согласен’ во время регистрации членства.
Статья 6 (Заявление на использование услуги)
Клиенты, желающие воспользоваться этой услугой, могут сделать это после регистрации в качестве участника, предоставив запрашиваемую компанией информацию (имя, номер регистрации по месту жительства, контактная информация и т. д.).
Для использования услуги все участники должны указать свое имя и регистрационный номер резидента. В случае регистрации под другим именем использование услуги может быть ограничено.
Регистрация членства возможна только с использованием вашего настоящего имени.
Идентификационные данные участников, подавших заявку на использование чужого имени или регистрационного номера, могут быть удалены без предварительного уведомления, и к ним может быть применено наказание в соответствии с действующим законодательством.
Компания может устанавливать дифференцированные условия использования Сервиса для участников в зависимости от уровня их членства.
Статья 7 (Защита и использование персональных данных)
Компания внедряет Политику конфиденциальности для защиты персональных данных пользователей услуг в соответствии с действующими законами и нормативными актами. К защите и использованию персональных данных пользователей применяются как действующие законы и нормативные акты, так и Политика конфиденциальности Компании.
Однако компания не несет никакой ответственности за информацию, раскрытую по вине пользователя.
Статья 8 (Принятие и ограничение применения заявки)
Компания разрешает использование Сервиса клиентам, подающим заявку на использование в соответствии с положениями статьи 6, при условии отсутствия эксплуатационных или технических препятствий.
Компания не одобряет следующие случаи:.
1) В случаях, когда заявление подается от имени другого лица или это имя не является настоящим.
2) Случаи, когда приложены поддельные документы или в заявление внесена ложная информация.
3) Если зарегистрирован как лицо, имеющий задолженность по кредиту, в компьютерных сетях и интернет-сервисах в соответствии с Законом об использовании и защите кредитной информации.
4) Случаи, когда заявление подается с целью подрыва общественного порядка или морали.
5) Если зарегистрирован Комитетом по этике в сфере информации и коммуникаций как злоупотребляющий пользователь компьютерных сетей и интернет-услуг
6) Если не будут выполнены другие требования к заявке, установленные Компанией.
Если заявка на использование услуги подпадает под какой-либо из следующих подпунктов, Компания может отказать в одобрении такой заявки до тех пор, пока не будут устранены основания для ограничения одобрения.
7) Когда у компании не хватает производственных мощностей.
8) В случае возникновения технических трудностей у компании.
9) Другие случаи, когда получение разрешения на использование затруднено по причинам, зависящим от Компании.
Если компания не одобряет заявку на использование или ограничивает одобрение в соответствии с правилами, она обязана немедленно уведомить заявителя.
Компания может ограничить предоставление услуги в соответствии с отдельными положениями, если клиент, подающий заявку на использование услуги, является несовершеннолетним.
Глава 3. Права и обязанности сторон договора.
Статья 9 (Права и обязанности Компании)
Если Компания признает обоснованным мнение или жалобу, высказанную участником, она обязана незамедлительно ее рассмотреть.
Однако, если немедленная обработка затруднена, участника необходимо уведомить о причине и сроках обработки в письменной форме, по электронной почте или по телефону.
Компания обязана защищать персональные данные своих пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности, установленной компанией. Однако это может не применяться в случаях, когда защита осуществляется законными процедурами в соответствии с положениями закона.
Если компания намеревается использовать или предоставлять персональные данные пользователя третьей стороне за пределами оговоренного или указанного объема, она должна индивидуально уведомить соответствующего пользователя и получить его согласие.
Для обеспечения бесперебойной и стабильной работы компания незамедлительно ремонтирует или восстанавливает оборудование в случае поломки или повреждения.
Однако предоставление услуги может быть временно приостановлено или прекращено в случае стихийных бедствий, чрезвычайных ситуаций или других непредвиденных обстоятельств.
Компания обязана обеспечить удобство для Участника в отношении процедур и деталей, связанных с договором с Участником, таких как заключение договора об оказании услуг, изменение условий договора и его расторжение.
Компания может создавать и использовать статистические данные, касающиеся персональных данных всех или некоторых участников в связи с деловой деятельностью, с предварительного согласия участников, а также может передавать файлы cookie на компьютеры участников через Сервис.
В этом случае пользователь может изменить настройки браузера своего компьютера, чтобы отказаться от получения файлов cookie или получать предупреждения о их получении, и любые изменения в использовании сервиса, вызванные изменением настроек файлов cookie, являются ответственностью пользователя.
Статья 10 (Права и обязанности членов)
Участникам запрещено совершать следующие действия при использовании сервиса.
1) Мошенническое использование логина и пароля другого участника.
2) Использование информации, полученной через сервис, для воспроизведения, исполнения, трансляции, демонстрации, распространения, публикации и т. д., посредством копирования, обработки, перевода или создания производных работ, или предоставление ее третьим лицам, за исключением личного использования пользователем.
3) Действия, наносящие ущерб репутации других лиц или причиняющие им неудобства.
4) Действия, нарушающие авторские права Компании, авторские права третьих лиц или иные права.
5) Действие, заключающееся в распространении информации, текста, изображений, звуков и т. д. среди других лиц, нарушающее общественный порядок и моральные нормы.
6) Действия, объективно признанные связанными с преступлением.
7) Действие по регистрации или распространению данных, зараженных компьютерными вирусами, которые вызывают сбои в работе оборудования, связанного с предоставлением услуг, или приводят к уничтожению и нарушению целостности информации.
8) Действие, заключающееся в передаче информации, которая может помешать стабильной работе сервиса, или в передаче рекламной информации против воли получателя.
9) Действия, в отношении которых получен запрос на исправление от авторитетных учреждений, таких как Комитет по этике в сфере информации и коммуникаций или организации по защите прав потребителей.
10) Нарушения избирательного законодательства, за которые Комитет по управлению выборами выносит решение о приостановлении полномочий, вынесении предупреждения или об исправлении нарушений.
11) Действует в нарушение других соответствующих законов и правил.
Участники обязаны соблюдать положения, изложенные в настоящих Условиях и положениях, а также правила использования услуг и меры предосторожности, и обязаны соблюдать требования, о которых Компания уведомит или которые будут отдельно опубликованы.
Участники не имеют права использовать Сервис для коммерческой деятельности без явного предварительного согласия Компании, и Компания не несет ответственности за любые последствия, вытекающие из нарушения этого согласия.
Участник обязан возместить Компании убытки, возникшие в связи с такой коммерческой деятельностью.
Участники не имеют права передавать или жертвовать свой статус в соответствии с Условиями предоставления услуг или другими соглашениями об использовании третьим лицам, а также предоставлять его в качестве залога.
Участники не имеют права использовать весь или часть контента и функций Сервиса без предварительного согласия Компании.
Если пользователь запрашивает доступ к своим персональным данным или вносит в них исправления с использованием электронной подписи или удостоверения личности, Компания обязана незамедлительно подтвердить его личность и принять необходимые меры.
Если представитель пользователя обращается в компанию с просьбой о доступе или внесении исправлений, компания может потребовать предъявления документов, подтверждающих наличие представительских отношений.
Компания должна разработать процедуры для сбора отзывов клиентов и рассмотрения жалоб, касающихся персональных данных.
Глава 4. Использование услуг
Статья 11 (Время использования услуги)
В принципе, услуга доступна 24 часа в сутки, 365 дней в году, за исключением случаев возникновения у компании особых операционных или технических трудностей.
Однако Компания может временно приостанавливать предоставление Услуги в даты или время, определяемые Компанией, для проведения планового технического обслуживания, расширения и замены системы, и о любой временной приостановке предоставления Услуги в связи с запланированными работами будет объявлено заранее на веб-сайте.
Компания не может заблаговременно уведомить о перебоях в предоставлении услуг по причинам, не зависящим от нее (например, сбои дисков или простои системы, произошедшие не по вине или небрежности системного администратора), и не будет уведомлять о перебоях в работе системы и т. д., вызванных умыслом или небрежностью третьих лиц (таких как компании, предоставляющие услуги компьютерной связи, или крупные телекоммуникационные операторы).
Статья 12 (Управление идентификаторами пользователей)
Участник несет полную ответственность за управление своим идентификатором и паролем.
В случае мошеннического использования идентификационных данных участника, он обязан уведомить об этом компанию.
Статья 13 (Управление почтовыми отделениями)
Компания может без предварительного уведомления удалять, перемещать или отказывать в регистрации любых сообщений или материалов, подпадающих под любой из следующих подпунктов.
1) В случаях, когда контент серьезно оскорбляет или наносит ущерб репутации других участников или третьих лиц.
2) В случаях, когда распространяется или размещается контент, нарушающий общественный порядок и моральные нормы.
3) Если контент пропагандирует незаконное копирование или взлом
4) В случае рекламы, направленной на получение прибыли.
5) В случаях, когда объективно установлено, что контент связан с преступлением.
6) Если контент нарушает авторские права или иные права других пользователей или третьих лиц.
7) Если сообщение нарушает принципы размещения объявлений, установленные компанией, или не соответствует характеру доски объявлений.
8) Случаи, когда это считается нарушением других соответствующих законов и правил.
Статья 14 (Авторские права на публикации)
Участники не имеют права использовать материалы, размещенные на Сервисе, в коммерческих целях, например, произвольно обрабатывать или продавать информацию, полученную через Сервис.
Компания может без предварительного уведомления удалять, перемещать или отказывать в регистрации контента или публикаций в рамках Сервиса, которые размещает или регистрирует участник, если она определит, что такой контент подпадает под любой из подпунктов статьи 13.
Статья 15 (Предоставление информации)
Компания может предоставлять участникам различную информацию, необходимую им в процессе использования Сервиса, посредством электронной почты или телефонной связи.
Статья 16 (Размещение рекламы и сделки с рекламодателями)
Часть инвестиционной базы компании, позволяющей предоставлять услуги участникам, формируется за счет доходов, получаемых от показа рекламы. Участники соглашаются на показ рекламы во время использования Сервиса.
Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате участия участника в рекламных акциях рекламодателей, размещенных на Сервисе или через него, а также в результате общения с ними или совершения сделок, связанных с этими акциями.
Глава 5. Расторжение договора и ограничение использования.
Статья 17 (Изменение и расторжение договора)
Если участник желает расторгнуть договор на оказание услуг, он должен лично отменить членство, используя меню “Отмена членства” на веб-сайте компании.
Статья 18 (Ограничения на использование услуг)
Компания может ограничить использование Сервиса, если участник нарушает положения статьи 10 настоящих Условий использования Сервиса или подпадает под действие любого из следующих подпунктов.
1) Использование вульгарных прозвищ и псевдонимов, подрывающих моральные устои.
2) В случае серьезного оскорбления других пользователей или вмешательства в использование ими сервиса.
3) В других случаях, когда это препятствует нормальной работе сервиса.
4) В случаях, когда поступает запрос на исправление от соответствующих государственных учреждений, таких как Комитет по этике в сфере информации и коммуникаций.
5) В случае незаконного веб-сайта
6) Если было загружено коммерческое программное обеспечение или файлы для взлома.
7) Случаи, когда контент предназначен для осуществления антигосударственной деятельности.
8) Несанкционированное воспроизведение защищенного авторским правом текста или загрузка MP3-файлов или видеороликов.
9) Случаи распространения компьютерных вирусов и т. д., вызывающих сбои в работе информационно-коммуникационных средств или уничтожение информации и т. д.
В соответствии с настоящими правилами ограничения использования, в отношении пользователей, использующих услугу, может быть применена временная приостановка, приостановка или расторжение договора об использовании услуги без отдельного уведомления, согласно правилам обращения с пользователями, нарушающими правила.
Глава 6. Возмещение убытков и другие вопросы.
Статья 19 (Объем и порядок предъявления требований о возмещении убытков)
Компания не возмещает ущерб, понесенный участником в результате использования Сервиса, если такой ущерб вызван форс-мажорными обстоятельствами, такими как стихийные бедствия, или умыслом или небрежностью участника.
В случае хостинга для электронной коммерции и общего хостинга, если пользователь является участником, использующим эквивалентную услугу, в случае форс-мажорных обстоятельств применяются положения пункта 1 выше.
Если Компания получает претензии о возмещении ущерба, судебные иски или различные возражения от третьих лиц, помимо Участника, в связи с противоправными действиями, совершенными Участником при использовании Сервиса, Участник обязан предпринять усилия для возмещения Компании убытков, а если Компания не сможет возместить убытки, Участник обязан компенсировать Компании все убытки, понесенные в результате этого.
Статья 20 (Освобождение от ответственности)
Компания освобождается от ответственности за предоставление услуг, если она не может оказывать услуги в связи со стихийными бедствиями, войной или другими аналогичными обстоятельствами непреодолимой силы.
Компания освобождается от ответственности за любые убытки, понесенные в результате приостановления или ненадлежащего предоставления телекоммуникационных услуг ключевым оператором связи.
Компания освобождается от ответственности за ущерб, причиненный по непредвиденным причинам, таким как техническое обслуживание, замена, плановая проверка или строительство объектов инфраструктуры.
Компания не несет ответственности за любые сбои или повреждения в использовании Сервиса, вызванные причинами, зависящими от Участника.
Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный ошибками в компьютере пользователя, а также за любой ущерб, возникший в результате предоставления пользователем неточной личной информации или адресов электронной почты.
Компания не несет ответственности за достоверность, точность или иные аспекты содержания различной информации, материалов и фактов, размещаемых участниками на Сервисе.
Компания не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате этого, если товары (включая нематериальные активы) обмениваются между участниками или между участником и третьей стороной через Сервис.
Компания не несет ответственности за любые убытки, связанные с использованием услуг, предоставляемых участникам бесплатно.
Статья 21 (Юрисдикция и посредничество в разрешении споров)
Вопросы, не оговоренные в настоящих Условиях, регулируются соответствующими законами и нормативными актами, такими как Закон о телекоммуникационном бизнесе, и торговыми обычаями.
В случае возникновения спора между Компанией и Участником относительно использования Сервиса, ни одна из сторон не может подавать иск в суд, если она не провела добросовестные консультации для разрешения спора.
В случае подачи иска по спору, возникшему в связи с использованием Сервиса, компетентным судом будет суд, имеющий юрисдикцию по месту нахождения головного офиса Компании.
[Дополнительные положения]
Настоящие условия вступают в силу с 1 сентября 2025 года.
В отличие от обычных туристических агентств, которые продают или организуют спланированные или пакетные туры, TripRAON выступает в качестве агента по бронированию местных туристических услуг, таких как отели, экскурсии и входные билеты, для удобства самостоятельных путешествий, взимая лишь минимальную комиссию.
Следовательно, мы не можем напрямую участвовать в эксплуатации продукта, и поскольку владелец бронирования выбирает и использует продукт по своему усмотрению, он несет полную ответственность за свою безопасность при его использовании.
Кроме того, поскольку компания, предоставляющая все продукты, является местным предприятием, любые несчастные случаи, произошедшие во время использования, покрываются местной страховкой и законодательством. В случае травмы или несчастного случая во время использования вы должны сообщить об этом представителю компании или гиду и принять соответствующие меры на месте. Если вы вернетесь в Корею, не предприняв никаких действий, вам может быть не гарантирована компенсация или медицинская помощь.
Поскольку местная страховка может не обеспечивать достаточного покрытия, мы настоятельно рекомендуем приобрести отдельную туристическую страховку в Корее до поездки.
Компания RAON Holdings (TripRAON) является посредником в сфере продаж по почте, а не стороной сделки. Поэтому TripRAON не несет ответственности за информацию о товарах и транзакциях, а также за сами транзакции.
Пользователь заключает договор с тайским головным офисом Raon Holdings Co., Ltd., а не с Raon Holdings (Корея). Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с бронированием, ответственным лицом является тайский головной офис, а не корейская компания.