นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

Raon Holdings Co., Ltd. (บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย · TripRAON) ที่อยู่และช่องทางติดต่ออยู่ในข้อ 1 ของข้อกำหนดการใช้งาน

2. ข้อมูลที่เก็บและวัตถุประสงค์

เราไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และส่งข่าวโปรโมชันเฉพาะเมื่อคุณยินยอมแยกต่างหาก

เราไม่เก็บเลขประจำตัวประชาชน (หมายเลขหนังสือเดินทางเฉพาะรายการที่ต้องใช้)

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้อื่น

ผู้ประกอบการในพื้นที่: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามการจอง (ชื่อ จำนวนคน วันที่ จุดรับ ข้อมูลติดต่อ หมายเลขหนังสือเดินทางสำหรับรายการที่ต้องใช้) ส่งทางอีเมลหรือแชท

หน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย เมื่อมีคำขออย่างเป็นทางการตามกฎหมาย

นอกเหนือจากนี้ เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม

4. ผู้ให้บริการที่เราใช้

ข้อความที่คุณพิมพ์ในการค้นหาด้วย AI และเครื่องมือวางแผนเที่ยวด้วย AI จะถูกส่งไปยังบริการ AI ภายนอก (Anthropic สหรัฐอเมริกา) เพื่อสร้างผลการค้นหาและแผนเที่ยว หากข้อความมีสิ่งที่ดูเหมือนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ระบบจะไม่ส่งไปยัง AI และจะใช้การค้นหาปกติแทน เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อความบางส่วนที่คุณพิมพ์อาจถูกบันทึกโดยไม่ระบุตัวตน

5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

TripRAON เป็นบริษัทไทย ข้อมูลของลูกค้าจากประเทศอื่นจึงได้รับการประมวลผลในประเทศไทย และอาจจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการในข้อ 4 (เช่น ในสหรัฐอเมริกา)

ข้อมูล วัตถุประสงค์ และระยะเวลาเป็นไปตามข้อ 2–4 หากไม่ยินยอมให้ส่งข้อมูล เราจะรับการจองไม่ได้ เพราะบริการให้ในประเทศไทย

6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

บันทึกการจอง การชำระเงิน และการคืนเงิน: 5 ปีหลังสิ้นสุดการเดินทาง (หน้าที่เก็บรักษาตามกฎหมายบัญชี ภาษี และพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)

ข้อมูลการสอบถาม: 1 ปีหลังเราตอบกลับ

ข้อมูลบัญชีสมาชิก: จนกว่าจะปิดบัญชี (ลบทันที ยกเว้นบันทึกการจองที่เก็บตามระยะเวลาข้างต้น)

บันทึกการเข้าใช้งาน: 6 เดือน · ข้อมูลวิเคราะห์: สูงสุด 14 เดือนตามการตั้งค่า Google Analytics

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบโดยกู้คืนไม่ได้

7. สิทธิของคุณ

คุณขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล ขอระงับหรือจำกัดการใช้ ถอนความยินยอม หรือขอรับข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ (พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA)

ส่งคำขอได้ที่ info@tripraon.com — เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการโดยไม่ชักช้า

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้

8. คุกกี้

คุกกี้ที่จำเป็น: ตะกร้าสินค้า การเข้าสู่ระบบ การเลือกภาษา

คุกกี้วิเคราะห์: Google Analytics 4 — หน้าที่เข้าชม เวลาที่อยู่บนเว็บไซต์ แหล่งที่มา และการใช้งาน เช่น ดูสินค้า ใส่ตะกร้า ชำระเงิน

คุณปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือใช้ส่วนเสริมเบราว์เซอร์ของ Google สำหรับปิด Analytics หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น อาจจองและชำระเงินไม่ได้

9. เด็ก

ข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี ผู้ปกครองเป็นผู้กรอกพร้อมการจอง

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ทั้งเว็บไซต์ จำกัดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบให้น้อยที่สุดและป้องกันบัญชี ไม่เก็บข้อมูลบัตร ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

11. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมดูแลข้อมูลส่วนบุคคล TripRAON · info@tripraon.com · WhatsApp +66 88-383-3542

12. การเปลี่ยนแปลง

หากเปลี่ยนนโยบายนี้ เราจะประกาศในหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้

วันที่มีผลบังคับใช้: 7 ตุลาคม 2569