트립라온은 이용일 2일 전까지 취소하시면 결제하신 금액 전액을 환불해 드리는 것을 원칙으로 합니다.
다만 현지 업체와의 계약 조건이 다른 일부 상품은 아래 「예외 적용 상품」의 규정이 우선 적용되며, 해당 상품은 예약 페이지에서도 별도로 안내해 드립니다.
기본 취소·환불 규정
| 이용일 2일 전까지 | 전액 환불 |
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| 이용일 1일 전 ~ 당일 | 환불 불가 |
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※ 카드 결제 취소 시 카드사 사정에 따라 환불 반영에 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
예외 적용 상품
아래 상품은 현지 업체와의 계약 조건에 따라 기본 규정과 다른 취소 규정이 적용됩니다. 예약 전 반드시 확인해 주세요.
Let’s Relax Spa (렛츠릴렉스 스파)| 이용일 2일 전까지 | 전액 환불 |
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| 이용일 1일 전 ~ 당일 | 50% 환불 |
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Lion Land Lion Encounter (라이온랜드 사자 체험) · Siray Elephant Care (시레이 엘리펀트 케어)| 이용일 1일 전 09:00까지 | 전액 환불 |
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| 그 이후 ~ 당일 | 환불 불가 |
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※ 시각은 태국 시간(UTC+7) 기준
Phuket Circus The Adrenaline Rush Show (푸켓서커스 아드레날린 러쉬 쇼)| 이용일 1일 전 14:30까지 | 전액 환불 |
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| 그 이후 ~ 당일 | 환불 불가 |
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※ 시각은 태국 시간(UTC+7) 기준
Sawanu · James Bond Island Full Day by Speed Catamaran (싸와누 · 제임스본드섬 종일 · 스피드 카타마란) · Sawanu · Koh Rok + Koh Haa Snorkeling Full Day (싸와누 · 록섬 + 하섬 스노클링 종일) · Sawanu · Krabi Hong Island + Phang Nga Hong Island Full Day (싸와누 · 끄라비 홍섬 + 팡아 홍섬 종일) · Sawanu · Phi Phi + Bamboo Island Full Day (싸와누 · 피피섬 + 뱀부섬 종일) · Sawanu · Phi Phi + James Bond Island Full Day by Speedboat (싸와누 · 피피섬 + 제임스본드섬 종일 · 스피드보트) · Sawanu · Phi Phi + Koh Rok 2D1N (싸와누 · 피피 + 록섬 1박2일) · Sawanu · Phi Phi + Krabi + James Bond 2D1N (싸와누 · 피피 + 끄라비 + 제임스본드 1박2일) · Sawanu · Phi Phi Maya Bay + Khai Island Full Day (싸와누 · 피피섬 마야베이 + 카이섬 종일) · Sawanu · Similan Speed Catamaran Full Day (싸와누 · 시밀란 스피드 카타마란 종일)| 이용일 2일 전 16:30까지 | 전액 환불 |
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| 그 이후 ~ 당일 | 환불 불가 |
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※ 시각은 태국 시간(UTC+7) 기준
Sea Star · James Bond Island + Khai Island Full Day (씨스타 · 제임스본드섬 + 카이섬 종일) · Sea Star · Koh Rok + Koh Haa Snorkeling Full Day (씨스타 · 록섬 + 하섬 스노클링 종일) · Sea Star · Lazy James Bond Island + Yao Island Full Day (씨스타 · 늦은 출발 제임스본드섬 + 야오섬 종일) · Sea Star · Lazy Phi Phi + Maiton Sunset Full Day (씨스타 · 피피섬 늦은 출발 + 마이톤 선셋 종일) · Sea Star · Phi Phi Maya Bay + Bamboo Island Full Day (씨스타 · 피피섬 마야베이 + 대나무섬 종일) · Sea Star · Phi Phi Maya Bay + Khai Island Full Day (씨스타 · 피피섬 마야베이 + 카이섬 종일) · Sea Star · Raya Noi, Raya Yai and Maiton + Water Slide by Speed Catamaran (씨스타 · 라야노이·라야야이·마이톤섬 + 워터슬라이드 · 스피드 카타마란) · Sea Star · Similan Islands Full Day Snorkeling (씨스타 · 시밀란 국립공원 스노클링 종일) · Sea Star · Similan Overnight Fun Dive 2D1N (씨스타 · 시밀란 오버나잇 펀다이브 1박2일) · Sea Star · Surin Islands Moken Village Full Day (씨스타 · 수린섬 모켄마을 종일) · Sea Star · Surin Islands Overnight 2D1N (씨스타 · 수린섬 오버나잇 1박2일) · Sea Star · Surin Islands Overnight 3D2N (씨스타 · 수린섬 오버나잇 2박3일) · Sea Star · Surin Secret Full Day (씨스타 · 수린섬 시크릿 종일) · Siam Niramit Show (시암니라밋 쇼)| 이용일 1일 전 16:30까지 | 전액 환불 |
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| 그 이후 ~ 당일 | 환불 불가 |
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※ 시각은 태국 시간(UTC+7) 기준
Simon Cabaret Show (사이먼카바레 쇼) · Yona Beach Club · Yona Event Pass (요나 비치 클럽 · 요나 이벤트 입장권) · Yona Beach Club · Yona MIRAGE Party Seat (요나 비치 클럽 · 요나 MIRAGE 파티 좌석) · Yona Beach Club · Yona New Year Pass (요나 비치 클럽 · 요나 신년 입장권) · Yona Beach Club · Yona TRIBE · IPANEMA Party Seat (요나 비치 클럽 · 요나 TRIBE · IPANEMA 파티 좌석) Sugar Marina Boutique Hotels · Marina Gallery Resort KACHA, Kalim Bay (슈가마리나 호텔 · 마리나 갤러리 리조트 카차, 깔림베이) · Sugar Marina Boutique Hotels · Marina House MUAYTHAI, Ta-iad Phuket (슈가마리나 호텔 · 마리나 하우스 무에타이, 따이앗) · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina ART, Karon Beach (슈가마리나 호텔 · 슈가마리나 아트, 까론비치) · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina AVIATOR, Phuket Airport (슈가마리나 호텔 · 슈가마리나 아비에이터, 푸켓공항) · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina FASHION, Kata Beach (슈가마리나 호텔 · 슈가마리나 패션, 까따비치) · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina NAUTICAL, Kata Beach (슈가마리나 호텔 · 슈가마리나 노티컬, 까따비치) · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina POP, Kata Beach (슈가마리나 호텔 · 슈가마리나 팝, 까따비치) · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina Resort LAGOON Villas, Naiyang Beach (슈가마리나 호텔 · 슈가마리나 리조트 라군 빌라, 나이양비치) · Sugar Marina Boutique Hotels · Sugar Marina SURF, Kata Beach (슈가마리나 호텔 · 슈가마리나 서프, 까따비치)| 이용일 7일 전까지 | 전액 환불 |
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| 이용일 6일 전 ~ 3일 전 | 50% 환불 |
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| 이용일 2일 전 ~ 당일 | 환불 불가 |
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Yona Beach Club · Day Pass (요나 비치 클럽 · 데이패스) · Yona Beach Club · Morning Pass (요나 비치 클럽 · 모닝패스) · Yona Beach Club · Yona Weekday Cabana & Bed (요나 비치 클럽 · 요나 평일 카바나·베드)| 이용일 3일 전까지 | 90% 환불 |
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| 이용일 2일 전 ~ 1일 전 | 50% 환불 |
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| 이용 당일 | 환불 불가 |
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취소 신청 방법 및 환불 절차
취소·변경 신청은 카카오톡·라인·왓츠앱 또는 이메일(info@tripraon.com)로 접수해 주세요.
취소 접수 기준 시각은 태국 시간(GMT+7) 오후 6시이며, 그 이후 접수분은 다음 날 접수로 처리됩니다.
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기타 안내
· 기상 악화, 천재지변, 현지 업체 사정으로 상품이 취소·중단된 경우에는 기간과 관계없이 전액 환불해 드립니다.
· 15명 이상 단체 예약은 상품에 따라 이용일 7일 전까지 취소 통보가 필요할 수 있으며, 예약 확정 시 개별 안내드립니다.
· 국립공원 숙박(텐트·방갈로) 포함 상품, 골프 부킹, 호텔·리조트 예약은 예약 확정과 동시에 취소·환불이 제한될 수 있습니다.
· 입장권이 이미 발권된 상품(테마파크·공연 등)은 발권 이후 환불 및 날짜 변경이 불가할 수 있습니다.
· 예약 후 인원 변경·날짜 변경도 위 취소 규정과 동일한 기준으로 처리됩니다.
· 노쇼(연락 없이 미탑승·미방문)는 환불되지 않으며, 현지 집합 시간에 15분 이상 늦으실 경우 노쇼로 처리될 수 있습니다.
본 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 소비자분쟁해결기준을 따르며, 현지 업체 사정으로 변경될 경우 이 페이지에 즉시 반영됩니다. 최종 수정: 2026-08-21
