자주 묻는 질문

아니요. 회원가입 없이 바로 예약하실 수 있습니다. 이름·연락처·이메일만 입력하시면 됩니다. 예약 후에는 예약 조회 페이지에서 주문번호와 이메일로 언제든 확인하실 수 있습니다.

① 신용·체크카드 (Visa, Mastercard, JCB, UnionPay 등) — 즉시 결제되고 예약이 바로 확정됩니다.
② 계좌이체(무통장입금) — 태국 바트 계좌 또는 한국 원화 계좌로 입금하시면 됩니다.

네. 계좌이체를 선택하시면 10% 할인됩니다. 사이트에 크게 표시된 금액은 카드 정상가이고, 그 아래 「계좌이체 시」 금액이 할인가입니다. 카드사 수수료가 없는 만큼 그대로 돌려드리는 구조입니다.

주문이 접수되면 주문완료 화면과 예약 확인 메일, 그리고 예약 조회 페이지에 계좌가 자동으로 표시됩니다.
· 🇹🇭 태국 바트 — 카시콘은행(Kasikorn Bank) — 모든 국가 공통
· 🇰🇷 한국 원화 — 신한은행 — 한국에서 주문하신 경우에만 함께 안내됩니다
입금자명은 「주문번호 + 성함」으로 넣어주시면 확인이 가장 빠릅니다.

한국 원화 계좌를 선택하시면 입금 안내에 원화 환산 금액이 함께 표시됩니다. 실시간 환율에 현찰 매도 기준(+5%)을 적용한 참고값이라 실제 이체 금액은 은행 환율에 따라 조금 달라질 수 있으며, 소액 차이는 저희 쪽에서 감안하니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 태국 바트 계좌로 보내시면 표시된 바트 금액 그대로입니다.

주문 접수 후 6시간 이내입니다. 입금 안내에 「8월 15일 21:18까지」처럼 정확한 시각이 표시됩니다.
기한 내 입금이 어려우시면 미리 카카오톡·라인·왓츠앱으로 알려주세요. 좌석을 잡아 두겠습니다.

기본적으로 이용일 전날 태국 시간 오후 5시까지입니다. 상품에 따라 다를 수 있으며, 각 상품의 날짜 선택칸 아래에 마감 시각과 「가장 빠른 이용일」이 표시됩니다. 달력에서 선택이 안 되는 날짜는 마감되었거나 휴무일입니다.

카드 결제는 결제 즉시, 계좌이체는 입금 확인 후 예약 확정 메일과 바우처를 보내드립니다. 예약 조회 페이지에서도 상태를 바로 확인하실 수 있습니다. (입금 대기 / 예약 확정 / 이용 완료)

예약이 확정되면 이메일로 보내드립니다. 현지 업체의 예약번호가 필요한 상품은 업체 확정을 받은 뒤 바로 발송해 드리며, 보통 당일 또는 다음 영업일 안에 도착합니다.

아니요. 휴대폰 화면으로 보여주시면 됩니다. 인터넷이 불안할 수 있으니 미리 캡처해 두시면 더 안심입니다.

예약 조회 페이지에서 주문번호와 이메일 주소를 넣으시면 상품·이용일·픽업 시간과 장소·현지 예약번호·결제 금액을 모두 보실 수 있습니다. 로그인은 필요 없습니다.

카카오톡·라인·왓츠앱 또는 info@tripraon.com 으로 성함과 여행 날짜를 알려주시면 바로 찾아드립니다.

가능합니다. 다만 변경도 취소 규정과 같은 기준으로 처리됩니다. 이용일 2일 전까지는 대부분 무료로 변경되니 카카오톡·라인·왓츠앱으로 편하게 말씀해 주세요.

이용일 2일 전까지 취소하시면 전액 환불해 드립니다. 취소 수수료는 0원입니다.
이용일 1일 전부터 당일까지는 현지 업체에 이미 비용이 지급되어 환불이 어렵습니다.

네, 일부 있습니다. 현지 업체와의 계약상 사이먼 카바레처럼 예약 확정 후 환불이 불가한 상품이 있습니다. 이런 상품은 상품 페이지에 주황색으로 미리 안내드리고, 예약 전에 반드시 보이도록 해 두었습니다.

예약 조회 페이지에서 [취소 신청하기] 버튼을 누르시거나, 카카오톡·라인·왓츠앱으로 알려주시면 됩니다. 예약 조회 화면에서는 오늘 취소하면 얼마를 돌려받는지 금액이 먼저 표시되니 확인하고 결정하실 수 있습니다.

태국 시간(GMT+7) 오후 6시입니다. 그 이후에 접수된 건은 다음 날 접수로 처리됩니다. 계신 곳의 현지 시간이 아니라 태국 현지 시간 기준이라는 점만 확인해 주세요.

접수 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 결제하신 수단으로 돌려드립니다. 카드 결제는 카드사 정산 주기에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

기상 악화, 천재지변, 현지 업체 사정으로 상품이 취소·중단된 경우에는 기간과 관계없이 전액 환불해 드립니다. 손님 잘못이 아니니 부담 갖지 않으셔도 됩니다.

노쇼(미탑승·미방문)는 환불되지 않습니다. 또 현지 집합 시간에 15분 이상 늦으시면 노쇼로 처리될 수 있으니, 늦으실 것 같으면 꼭 미리 연락 주세요.

상품마다 다릅니다. 상품 페이지 위쪽 「미팅·픽업」 줄에 표시되어 있습니다. 픽업이 포함된 상품은 예약 확정 후 픽업 시간과 장소를 따로 안내해 드립니다.

현지 업체 확정 후 안내드리며, 보통 이용일 전날까지 카카오톡·라인·왓츠앱 또는 메일로 보내드립니다. 숙소명·인원·날짜를 알려주시면 더 빠릅니다.

상품마다 기준이 다릅니다. 예약 화면에 성인 / 어린이 / 유아가 각각 나뉘어 있고 요금도 따로 표시됩니다. 유아는 대부분 무료이며, 나이 기준은 상품 설명에 적혀 있습니다.

상품마다 다릅니다. 대부분의 조인 투어는 영어 가이드로 진행됩니다. 한국어 안내가 필요하시면 예약 전에 문의해 주세요. 예약부터 여행이 끝날 때까지 한국어 담당자가 채팅으로 함께합니다.

현지 업체의 여행상해보험이 기본 포함됩니다. 다만 보장 범위가 넓지 않아 별도 여행자보험 가입을 권해드립니다. 사이트 상단 「여행자보험 할인」 메뉴에서 안내드리고 있습니다.

카카오톡 · 라인 · 왓츠앱 중 편한 방법으로 바로 연락 주세요. 급하시면 태국 +66 88-383-3542로 전화 주셔도 됩니다. 한국어로 응대해 드립니다.

시밀란과 수린은 국립공원이라 매년 10월 15일 ~ 5월 15일에만 개방됩니다. 나머지 기간(5월 16일 ~ 10월 14일)은 폐쇄되어 예약을 받지 않습니다. 달력에서도 그 기간은 선택되지 않습니다.

무꼬란타 국립공원 소속이라 7월 1일 ~ 9월 30일 폐쇄됩니다. 이용 가능 기간은 10월 1일 ~ 6월 30일입니다.

마야베이는 매년 8월 1일 ~ 9월 30일 폐쇄됩니다. 이 기간에도 피피섬 투어 자체는 정상 운영되며, 마야베이만 코스에서 제외되고 요금은 동일합니다. 해당 기간을 고르시면 상품 페이지에 안내가 표시됩니다.

푸켓의 우기는 대략 5~10월입니다. 다만 하루 종일 비가 오는 경우는 드물고 스콜처럼 쏟아지다 그치는 편입니다. 파도가 높으면 현지 업체가 안전을 위해 투어를 취소하는데, 이 경우 전액 환불해 드립니다.

푸켓 현지에 사무실을 두고 직접 운영하는 여행사입니다. 태국 관광청(TAT) 정식 여행업 라이선스 34/03764와 태국 법인 등록, 한국 사업자등록(407-59-00795)·통신판매업 신고를 모두 마쳤습니다. 모든 상품은 중간 도매 없이 현지 업체와 직접 계약합니다.

현지 결제 기준이 바트이기 때문입니다. 접속하신 지역에 맞춰 해당 통화로 환산한 금액을 참고로 함께 표시해 드리고 있습니다. 실제 청구 금액은 결제 시점의 카드사·은행 환율에 따라 조금 달라질 수 있습니다.

필요하시면 카카오톡·라인·왓츠앱 또는 info@tripraon.com 으로 말씀해 주세요. 발급해 드리겠습니다.