นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

TripRaon (บริษัท Raon Holdings จำกัด)(ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ (tripraon.com) ที่บริษัทดำเนินการอยู่.

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

บริษัทฯ รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อใช้ในการสำรองที่นั่งผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการให้บริการ.

• ชื่อภาษาอังกฤษ (ตามหนังสือเดินทาง), วันเกิด, เพศ, สัญชาติ
• ที่อยู่อีเมล ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์)
• ประเภทและแอปส่งข้อความ (KakaoTalk/LINE/WhatsApp/Telegram ฯลฯ)
• ชื่อและที่อยู่โรงแรมที่รับผู้โดยสาร
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน (วิธีการชำระเงิน สถานะการชำระเงิน) — ข้อมูลบัตรจะถูกประมวลผลผ่านบริษัทผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (Omise) และบริษัทจะไม่จัดเก็บข้อมูลดังกล่าว.
• เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google: ชื่อ ที่อยู่อีเมล (ข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานที่ Google ให้ไว้)

2. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• รับและยืนยันการจองผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยว ดำเนินการนำเที่ยว (เช่น รับส่งจากโรงแรม)
• การยืนยันการจอง การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก และบริการลูกค้า (อีเมล, Messenger)
• การดำเนินการชำระเงินและการคืนเงิน
• สมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ (รวมถึงการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียลของ Google)
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและการตอบสนองต่อข้อพิพาท

3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• บริษัทจะทำลายข้อมูลโดยไม่ชักช้าหลังจากบรรลุวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมแล้ว.
• อย่างไรก็ตาม หากกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องเก็บรักษาเอกสาร เราจะเก็บรักษาเอกสารเหล่านั้นไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด (เช่น บันทึกสัญญาที่เกี่ยวข้องกับการค้าออนไลน์ การชำระเงิน ข้อร้องเรียนของผู้บริโภค เป็นต้น).

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นในกรณีต่อไปนี้.

• เมื่อส่งต่อข้อมูลการจองไปยังผู้ประกอบการทัวร์ในท้องถิ่น ภายในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการด้านการท่องเที่ยว
• เมื่อส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังหน่วยงานประมวลผลการชำระเงิน (Omise) เพื่อดำเนินการชำระเงิน
• ในกรณีที่ผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมล่วงหน้า หรือมีพื้นฐานตามกฎหมายและข้อบังคับ

5. การว่าจ้างภายนอกเพื่อดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• การประมวลผลการชำระเงิน: Omise (ตัวเลือกการชำระเงิน)
• การยืนยันการเข้าสู่ระบบ: Google
• บริการเว็บโฮสติ้ง: Hostinger

6. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา หากท่านส่งคำขอผ่านข้อมูลการติดต่อด้านล่าง เราจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า.

7. มาตรการเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทดำเนินมาตรการทางเทคนิคและบริหารจัดการที่จำเป็น เช่น การควบคุมการเข้าถึงและการสื่อสารแบบเข้ารหัส (SSL) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล.

8. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลการติดต่อ

• ชื่อบริษัท: TripRaon (บริษัท Raon Holdings จำกัด)
• อีเมล: info@tripraon.com

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายของบริษัท และการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศผ่านทางเว็บไซต์.

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 3 กรกฎาคม 2569