политика конфиденциальности
ТрипРаон (Raon Holdings Co., Ltd.)Компания (далее именуемая “Компания”) ценит личную информацию пользователей и соблюдает соответствующие законы и правила. Настоящая Политика объясняет, как собирается, используется, хранится и защищается личная информация на веб-сайте (tripraon.com), управляемом Компанией.
1. Виды собираемой персональной информации
Компания собирает следующую информацию для бронирования туристических продуктов и предоставления услуг.
- Имя на английском языке (как в паспорте), дата рождения, пол, гражданство.
- Адрес электронной почты, контактная информация (номер телефона)
- Тип и идентификатор мессенджера (KakaoTalk/LINE/WhatsApp/Telegram и т. д.)
- Название и адрес отеля, из которого вас заберут.
- Информация, связанная с платежами (способ оплаты, статус платежа) — Данные карты обрабатываются платежной компанией (Omise) и не хранятся ею.
- При входе в систему с помощью учетной записи Google: имя, адрес электронной почты (основная информация профиля, предоставленная Google).
2. Цель сбора и использования персональных данных
- Приём и подтверждение бронирований туристических услуг, проведение экскурсий (забор из отеля и т. д.).
- Подтверждение бронирования, внесение изменений и отмена бронирования, а также обслуживание клиентов (электронная почта, мессенджер).
- Обработка платежей и возвратов
- Зарегистрируйтесь и войдите в систему (включая вход через социальные сети Google).
- Выполнение юридических обязательств и урегулирование споров.
3. Срок хранения и использования персональных данных
- Компания незамедлительно уничтожает данные после достижения цели их сбора.
- Однако, если сохранение данных требуется в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами, мы храним их в течение соответствующего периода (например, записи о договорах, связанных с электронной коммерцией, платежах, жалобах потребителей и т. д.).
4. Предоставление персональных данных третьим лицам
В принципе, Компания не предоставляет персональные данные пользователей третьим лицам. Однако исключения предусмотрены в следующих случаях.
- При передаче информации о бронировании местному туроператору в рамках, необходимых для предоставления туристических услуг.
- При передаче необходимой информации в платежное агентство (Омисе) для обработки платежа.
- В случаях, когда пользователь дал предварительное согласие или имеются основания в законодательстве и нормативных актах.
5. Аутсорсинг обработки персональных данных
- Обработка платежей: Omise (Opn Payments)
- Аутентификация при входе в систему: Google
- Веб-хостинг: Hostinger
6. Права пользователей
Пользователи могут в любое время запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или приостановку обработки. Если вы отправите запрос, используя контактную информацию, указанную ниже, мы обработаем его без промедления.
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Компания принимает необходимые технические и административные меры, такие как контроль доступа и зашифрованная связь (SSL), для защиты персональных данных.
8. Главный специалист по защите конфиденциальности и контактная информация
- Название компании: TripRaon (Raon Holdings Co., Ltd.)
- электронная почта: info@tripraon.com
9. Изменение политики
Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена в соответствии с действующим законодательством и политикой компании, и о любых изменениях будет сообщено на веб-сайте.
Дата вступления в силу: 3 июля 2026 г.