개인정보처리방침
트립라온(Raon Holdings Co., Ltd.)(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(tripraon.com)에서 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·보호하는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 여행 상품 예약 및 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.
- 영문 이름(여권 기준), 생년월일, 성별, 국적
- 이메일 주소, 연락처(전화번호)
- 메신저 종류 및 아이디(카카오톡/라인/왓츠앱/텔레그램 등)
- 픽업 호텔명 및 주소
- 결제 관련 정보(결제 수단, 결제 상태) — 카드정보는 결제대행사(Omise)를 통해 처리되며 회사는 저장하지 않습니다.
- 구글 계정으로 로그인 시: 이름, 이메일 주소(구글이 제공하는 기본 프로필 정보)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 여행 상품 예약 접수 및 확정, 투어 진행(호텔 픽업 등)
- 예약 확인·변경·취소 및 고객 응대(이메일·메신저)
- 결제 및 환불 처리
- 회원 가입 및 로그인(구글 소셜 로그인 포함)
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회사는 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
- 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(예: 전자상거래 관련 계약·결제·소비자 불만 기록 등).
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 여행 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 현지 투어 오퍼레이터에게 예약 정보를 전달하는 경우
- 결제 처리를 위해 결제대행사(Omise)에 필요한 정보를 전달하는 경우
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5. 개인정보 처리의 위탁
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6. 이용자의 권리
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- 회사명: 트립라온(Raon Holdings Co., Ltd.)
- 이메일: info@tripraon.com
9. 방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.
시행일: 2026년 7월 3일